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Formation Vente (75) Paris
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...Les attentes des clients à partir d’articles de presse et/ou d’écoute d’appels téléphoniques enregistrés dans d’autres entreprises. Les fondements de la... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Communication orale, Techniques de vente...
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...du fichier v Techniques d’échantillonnage v Choix des interlocuteurs et conséquences La création du questionnaire v Types d’entretien et directivité v... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Satisfaction du client, Fidélisation client...
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...les techniques d’écoute Pratiquer la reformulation 3) Poser les bonnes questions Obtenir la juste information 4) Savoir-faire et savoir être... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil téléphonique, Écoute active...
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...Préparer le Plan de Profit et se positionner avec objectivité sur le diagramme impact. Constituer votre équipe d'interlocuteurs relais au sein des...
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...Comment influencer un cahier des charges d’appel d’offre ? Comment se préparer avant une négociation avec des acheteurs ? Les caractéristiques d’une négociation...
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...Objectifs: Permettre à chaque participant d'acquérir les méthodes et outils d'organisation et de gestion efficaces de leur secteur d'activité tout public...
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...de vente Le marketing mix Les notions de produit global, de services et de solutions Déterminer le niveau de prix : facteurs déterminants Choisir et gérer... Apprenez-en plus à propos de: Grande distribution, Analyse de résultats, Chef de département...
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...Développer son assertivité, savoir s’affirmer en souplesse face à ses interlocuteurs. Comment désamorcer l’éventuelle agressivité : les bases de la gestion des émotions ?...
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...Troisième technique: Mettez du CIAN (Coussin – Importance de l’objection- Autres objections – Noyautage) Quatrième technique: appel a la cavalerie !...
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...prospect/client Construire son plan d'argumentation Choisir la stratégie adaptée au sujet et à l'interlocuteur L'argumentation en réponse aux objections...
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...des domaines commercial, marketing, management et communication inter- personnelle. Praticien en PNL et analyse transactionnelle. Maîtrise de l'Ennéagramme... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Grande distribution, Service client...
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...Traitement des objections - « Verrouillage » du client - Développer une attitude commerciale LE SUIVI DE L'APPEL - Les 3 principes à respecter Chaque participant...
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...l’ABCD. 4ème étape : répondre aux objections-réclamations La force de l’anticipation des objections. Technique en « OR » (Objection – Réponse)...
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...d'information professionnelles en langue étrangère - Etudier les notices, manuels et articles spécialisés en rapport avec la profession. - Histoire/Géographie But...
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...de l’entreprise pour atteindre cet objectif. Les formateurs sont tous des professionnels des achats. Ils possèdent une très bonne expérience de terrain... Apprenez-en plus à propos de: Mise en compétition des fournisseurs, Prévention des stocks dormants, Optimisation de la fonction achat...
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...Les clients et leur environnement Les fonctions clés de l’entreprise Les besoins du client et leur satisfaction Les facteurs clés de succès d’une relation...
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...stratégie et objectifs, leur position. Mettre en œuvre le plan opérationnel du secteur : Les moyens d’approches adaptées aux clients et vos offres...
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...manuels et articles spécialisés en rapport avec la profession. - Histoire/Géographie But : être capable de comprendre et analyser une situation géographique...
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...vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des étude de cas. Cette approche... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation des sous-traitants, Législation de la sous-traitance, Gestion des achats...
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...chez vous La réponse Identifier les régles d’or de la réponse Convaincre par l’écrit Structurer la formalisation Mettre en place et illustrer...
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...Procédures majeures de passation Appels d'offres : ouverts - restreints - sur concours, etc. Les marchés négociés Avec publicité et mise en concurrence...
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...antagonisme, synergie, pouvoir. Explorer la situation, prendre et classer l'information - Le dosage de la situation, la reformulation et l'écoute...
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...La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit une bonne maîtrise des notions théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute des clients, Développement du réflexe commercial, Négociation de solutions avec le client...