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Formations Associées

Relation client

Docendi
  • Formation
  • Marseille
    et
    dans 9 autres établissements
    • Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Montpellier, Rennes, Strasbourg, Toulouse
  • 2 Jours

...semi-ouvertes pour obtenir des réponses Les questions fermées pour valider Valid'journée 1 : ancrage des acquis 4 S'AFFIRMER FACE À UN CLIENT DIFFICILE...

1 290 € HT

Holtiners, Conseillers clientèle technique

Voxia
  • Formation
  • Marseille
  • 2 Jours

...ou difficiles - Prévenir les conflits - Savoir apporter une solution temporaire ou intermédiaire - Gérer son stress - Gérer les clients agressifs...

590 € Non imposable

• BAC PRO Vente prospection négociation suivi de clientèle Aubagne

Greta Marseille Méditerranée
  • Formation
  • Marseille

...Nous consulter pour obtenir les dates des prochaines sessions. Grâce au concours des établissements scolaires qui le composent (plateaux techniques...

Prix sur demande

BTS Négociation et Relation Client en initiale

4.5
1 avis
  • Je suis ravi aujourd'hui de suivre de nouveaux élèves ou de recruter de nouveaux étudiants. Je met en application ce que m'a appris l'école.
    ← | →
Ecole des Sciences et techniques Commerciales - ESTC
  • BTS
  • Marseille
  • Septembre
  • 2 Ans

...CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Études de thèmes en relation avec les questions d’actualité rencontrées dans les médias, les productions artistiques... Apprenez-en plus à propos de: Négociation client, Gestion commerciale, Management commercial...

Prix sur demande

...CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Études de thèmes en relation avec les questions d’actualité rencontrées dans les médias, les productions artistiques... Apprenez-en plus à propos de: Négociation client, Gestion commerciale, Management commercial...

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Situations difficiles en Relation Client

CSP
  • Formation
  • Marseille
    et
    dans 9 autres établissements
    • Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
  • 2 Jours

...2 - Comment traiter les situations difficiles en face à face ou à distance ? Méthode : la posture d’accueil, paroles et silence et l’orientation solution...

1 380 €

Agent d'escale

Camas Formation
  • Formation
  • Marseille
    et
    dans 10 autres établissements
    • Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Lyon, Mulhouse
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 21 Jours

...formeront sur tous les aspects importants du métier : enregistrement des passagers avec le logiciel ALTÉA, anglais aéroportuaire, communication... Apprenez-en plus à propos de: Opérations techniques escale, Routes aériennes, Environnement professionnel...

Prix sur demande

Accueil téléphonique des clients

CSP
  • Formation
  • Marseille
    et
    dans 9 autres établissements
    • Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
  • 2 Jours

...3 - Comment répondre aux attentes et besoins des clients ? Apport : les 6 principes de la qualité d'un accueil téléphonique. Atelier : les différentes réponses possibles... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...

1 380 €

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