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Formation Marketing et Vente à Issy Les Moulineaux
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Situer son rôle dans la satisfaction client. 4/ Offrir au client une image positive de l'entreprise Soigner la qualité de son accueil pour faciliter la communication...
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- 3 Jours
...de ses représentations en négociation. Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques. Choisir sa posture pour négocier...
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- 3 Jours
...Surmonter ses craintes et appréhensions personnelles. 4/ Dépasser les blocages Construire et maintenir le climat relationnel adapté. Développer le processus de coopération...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...2/ Point essentiel de la réussite d'une négociation : la phase de préparation Formuler un objectif commun Distinguer positions et intérêts. Envisager un maximum d’options...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...Elle enrichit la posture personnelle de chacun pour donner toute son ampleur à l'approche par les intérêts. 1/ Éviter les risques majeurs en négociation...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...mise en demeure. Quels montants réclamer ? Les bons réflexes à chaque étape de la procédure. Choix et rôle de l’huissier. Cas du paiement partiel S'organiser...
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- 3 Jours
...managériale Le modèle Cegos de l’intelligence managériale. 2/ Guider l’équipe vers la performance durable Pratiquer un management affirmé. Orienter l’action...
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- Dates au choix
- 3 Jours
...construction de la grille de performance de l’entreprise (mapping). Identifier les axes prioritaires de progrès. Calculer le NPS (Net Promoter Score)...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...pour le client et pour l'entreprise. Mise en situation Training : traiter une réclamation. 3/ Faire la différence par ses comportements relationnels Repérer...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Définir les attitudes du manager orienté client. 3 leviers pour développer l’orientation client de ses collaborateurs. 2 jours en présentiel 1/ S'approprier... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...écouter activement ; rester proche en évitant le jargon. S'orienter "solution" : du diagnostic des besoins à l'intervention technique. 3/ Répondre à la...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...la présentation, les mots qui instaurent un climat de confiance. Poser les questions pertinentes pour diagnostiquer la demande. Dialoguer en se centrant...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...recueil et analyse des appels difficiles des participants. 2/ Décrypter les mécanismes de défense qui bloquent le relationnel avec le client Identifier ses comportements "refuge"...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...comme difficile ou agressif : perceptions et émotions ; représentations et opinions. Diagnostiquer ses propres réactions à l'agressivité. Agir dans le cadre juridique...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation S'approprier les outils et la démarche du marketing. Bâtir et présenter une recommandation stratégique. Intégrer les méthodes de gestion et développement d'offres innovantes Bâtir un plan marketing stratégique et opérationnel Mettre en œuvre le plan marketing... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Mix marketing, Marketing stratégique...
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Comprendre le rôle du marketing et les enjeux pour la compétitivité de l'entreprise. Connaître les étapes de la démarche marketing et les conditions de réussite. Devenir un acteur de la culture marketing....
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Savoir prioriser les clients à plus forte valeur. Prendre les bonnes décisions grâce à un diagnostic de situation. Définir le mix-marketing qui valorise le positionnement. S’approprier les clés du lancement d’un nouveau produit. Utiliser ses qualités relationnelles...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation S'approprier les enjeux et les stratégies Marketing digital. Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion. Bâtir et déployer une stratégie webmarketing cross canal. Comprendre comment intégrer le mobile marketing dans ses campagnes cross canal... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Responsable marketing, Responsable de département...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation Cerner les fonctions de chef de produit, chef de marché et chef de marques. Acquérir les méthodes et outils de gestion d'un portefeuille de produits, marchés ou marques dans un objectif de profitabilité. Arbitrer les investissements et les budgets marketing... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Plan de formation, Chef de produit...
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- 6 Jours
...Les objectifs de la formation Se positionner face à la direction commerciale et face à l'équipe. Cerner ses responsabilités et le champ d'action du chef des ventes. Éviter les pièges les plus courants qui guettent le chef des ventes. Maîtriser les outils, méthodes, et techniques permettant... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Chef des ventes, Plan de formation...