Formations Institut Supérieur du Marketing

...et proposer une offre alternative. Identifier les opportunités de vente additionnelle À quel moment proposer une offre complémentaire ? Utiliser les techniques...

...codes et symboles Porter un message par la couleur. Définir les objectifs de communication et le public visé. Argumenter ses choix. Théories de la couleur...

...La clarté du discours. Vulgariser l’information Utiliser des mots simples, concrets, éviter le jargon. Donner des exemples, faire appel à des images...

...vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum Comprendre les enjeux du contenu en ligne La typologie des contenus digitaux...

...outils à disposition : échantillons, carte de fidélité…...

...Écouter activement et reformuler. Maintenir la communication. Rester positif et chercher la concertation. Être flexible. Eviter les comportements bloquants...

...atouts et axes d’amélioration. Objectifs personnels de progrès...

...Prendre en compte les critères significatifs. Sélectionner et structurer ceux qui apportent une réelle valeur différenciante par rapport aux concurrents...

...Définir sa stratégie sur Twitter Déterminer ses objectifs : visibilité, recrutement, fidélisation, SAV, information, R&D… Intégrer Twitter dans la stratégie...

...Bien préparer son entretien de seconde partie de carrière et être force de proposition pour redynamiser sa carrière. Apprendre à communiquer sur son expertise...

...du publi-promotionnel, du consommateur et des marques. Bâtir un plan d’action par enseigne. Construire son plan d'action par enseigne Prendre en compte les stratégies d’enseigne... Apprenez-en plus à propos de: Trade marketing...

...Organiser son temps et s’organiser dans le temps. Manager son temps personnel de travail Classer et organiser son espace et ses tâches : établir un plan journée...

...En créer de nouveaux. Identifier les changements ou les améliorations à mettre en place. Réduire ses tiraillements Éviter la dispersion. Agir au bon niveau...

...Maîtriser les clés d'un média écrit ? quasi-temps réel ? et interactif Le chat sur internet est désormais incontournable dans beaucoup de centres de relation client...

...Mettre en avant l’offre et ses bénéfices. Susciter rapidement l’intérêt par des questions clés en comprenant mieux les besoins de son interlocuteur...

...Mieux cerner son profil de communicant (autodiagnostic). Connaître ses réflexes instinctifs pour mieux les accepter et / ou les modifier. Contrôler et utiliser les émotions...

...Optimiser son organisation par le choix des outils. Mesurer les résultats...

...choix des mots, construction des phrases, ponctuation. Éviter les pièges : syntaxe, orthographe et grammaire, principes de relecture. Présenter et mettre en page...

...temps de la synthèse : introduction, conclusion, reformulation...

...Valoriser le commercial : trait d’union entre clients et actions marketing. Développer la veille concurrentielle sur le terrain. Mieux écouter pour capter...