Formations CSP

...Repérer les caractéristiques propres aux petits projets. Identifier ses symptômes vis-à-vis de la gestion du temps. Comprendre les leviers organisationnels...

...Rédiger des comptes rendus en direct. Connaître et tester les logiciels ou une application en prise de notes. Pratiquer le bloc-notes pour être à l'aise... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes, Comptes rendus...

...5 règles d'or pour formuler un objet pertinent. Maîtriser les principes du titrage gagnant avec les 3 C. Les plans tout-terrain et l'objet gagnant...

...pédagogiques interactives et ludiques pour favoriser l’intégration et l’appropriation des nouveaux outils. Comprendre les mécanismes cérébraux à l’œuvre... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision...

...Comment accompagner le télétravailleur pour faire rimer motivation et efficacité ? Le juste équilibre entre présentiel et télétravail. Préparer et planifier...

...3 - Comment développer le marketing d’influence ? Content marketing et contenu web de qualité (publicité native). Optimisation des contenus via les vidéos...

...Construction d’une offre de services. Mapping des services. Promesse ou engagement de service : de quoi parle-t-on ? Promesse de marque et signature relationnelle... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Marketing des services, Plan marketing...

...Identifier la typologie de nos interlocuteurs (trices). Maîtriser les 5 piliers de la Relation Client. Apport : présentation de manière ludique de la matrice... Apprenez-en plus à propos de: Service client...

...Connaître les fondamentaux de l'accueil d'un client : les étapes, la prise en charge du client, la force du sourire et du regard, les phrases clés...

...les mettre en avant (essai, test, conseils sur-mesure) Travailler la personnalisation et la différenciation en face à face : déceler les opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne...

...les comportements, les attitudes, les mots, ainsi que les petits plus qui contribuent à une expérience client unique et différenciante. Assurer la qualité...

...la performance personnelle tout en promouvant le plaisir de faire son métier et en favorisant l'atteinte de l'autonomie ; la gestion du stress...

...Optimiser ses rituels de management pour dynamiser son équipe. Développer la performance commerciale de son équipe. Manager ou adjoint en point de vente...

...mettre à niveau un système de management de la qualité entre EN 9100 : 2009 et EN 9100 : 2016. 1 - Quels sont les fondamentaux de l'évolution du référentiel...

...Vous découvrirez comment aborder votre rôle de manager et acquérir les fondamentaux du management, afin de réussir votre prise de poste managérial...

...4 - Comment réussir à dire « non », poser des limites ? Pourquoi est-ce difficile de dire non ? Les avantages à savoir dire non avec assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...Créer les indicateurs pertinents pour suivre la performance des partenaires. Cartographier les dérives potentielles et y répondre. Développer sa posture...

...Un suivi individuel par un référent unique durant toute la durée du parcours jusqu’à la validation des acquis. Une validation des acquis connectée à votre projet professionnel...

...rythmes individuels d'attention et d'activité. La gestion des priorités, des imprévus et du temps de travail. Les comportements pour gérer son temps avec efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...Un réseau de pairs pour partager ses expériences et briser la solitude du manager. Un suivi individuel par un référent unique durant toute la durée du...