Certificat : Pilote de prestataires

Module à distance : 5 vidéos minutes

Etape 1 : Achat de prestations de services (2 jours) Savoir s'appuyer sur un dispositif contractuel

• Acquérir les connaissances de base indispensables des prestations de services.

• Donner une méthodologie et des outils appropriés pour mettre en place des prestations de services.

• Savoir exprimer son besoin dans un cahier des charges précis et ouvert

• Se prémunir des risques majeurs encourus lors de l'établissement d'une convention de service

• Négocier en termes de résultats et de coûts et identifier les leviers de négociation.

Modules à distance

* Quiz prestataires

* Test d'assertivité

Etape 2 : Affirmation de soi – Assertivité (3 jours) Développer une posture assertive face à son prestataire

• Manier avec équilibre :

• l'écoute de son prestataire pour collecter le meilleur de ses propositions

• l'énergie de vos exigences pour cadrer ses contributions

• la courtoisie de vos échanges pour en faire une relation gagnant-gagnant

• S’approprier l’art d’être assertif au travail, afin d’augmenter son impact professionnel.

• Gagner en assurance et développer la confiance en soi.

• Établir des relations professionnelles sereines et constructives.

• Clarifier les échanges « oser dire en sachant dire ».

Modules à distance

* Test de son style de pilotage

* 5 vidéos minutes

Accompagnement individuel 1h30

Etape 3 : Pilotage de prestataires (2 jours) Réussir votre sous-traitance à l'aide d'un partenariat exigeant et gagnant-gagnant

• Construire et entretenir une relation partenariale au quotidien

• Identifier les enjeux et les moments clés pour gérer les prestataires externes.

• Piloter sur tous les fronts

• Les instances de pilotage, la communication et le circuit de prise de décision.

• Le pilotage contractuel, budgétaire, les délais, la qualité, les risques, les évolutions.

• Mettre en place les outils et les postures pour créer une dynamique de partenariat.

• Créer les indicateurs pertinents pour suivre la performance des partenaires.

• Cartographier les dérives potentielles et y répondre.

• Développer sa posture de pilote au coeur d'un comité de pilotage.

Accompagnement individuel 1h30

Evaluation de la formation

• Entretien avec le responsable pédagogique du certificat pour mettre en perspective le parcours de formation et votre projet professionnel.

• DÉFINITION D’UN PROJET PROFESSIONNEL

• En début de parcours, vous définissez avec votre référent pédagogique vos objectifs à travers votre projet professionnel comprenant :

• - Analyse de la situation actuelle : diagnostic de son pilotage relationnel et contractuel avec son prestataire. Les risques et les opportunités.

• - Futur désiré : axes de travail, ressources à mettre en œuvre, plan d’action en termes de pilotage.

• - Résultats : mesures d’avancement et d’efficacité.

• Le responsable pédagogique valide le projet, accompagne le candidat dans la rédaction du projet et la préparation de la soutenance devant un jury lors de la validation des acquis.

• CERTIFICATION

• La validation des acquis repose sur la rédaction d’un mémoire et une épreuve orale devant un jury d’experts ayant pour but de mesurer le développement des compétences et l’application dans la réalité professionnelle du stagiaire.