Certificat : Manager expérimenté

Entretien avec le responsable pédagogique du certificat pour mettre en perspective le parcours de formation et votre projet professionnel et identifier la problématique qui servira de fil rouge pendant tout le parcours. Etape 1 : Management situationnel (3 jours) Manager, c’est s’adapter !

• Le modèle du Leadership situationnel.

• Savoir adapter son mode de délégation à la maturité du collaborateur.

• Quatre styles de leadership et quatre niveaux de maturité du collaborateur.

• Le cycle de progression et le cycle de régression.

• Diagnostic de maturité de ses collaborateurs.

• La confiance et le contrôle, Mettre en œuvre le plan de délégation.

• Créer une relation de qualité, les principes de la motivation, les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction.

• Savoir reconnaître et féliciter pour amener son collaborateur vers l'autonomie, comment susciter l'enthousiasme.

• La gestion positive de l'erreur, des dérives et des fautes et les écueils à éviter.

Etape 2: Cutiverson intelligence émotionnelle (3 jours) Gérer vos émotions pour mieux agir, redécouvrir celles des autres pour mieux interagir

• Composantes de son intelligence émotionnelle et autodiagnostic de son quotient émotionnel.

• Observer ses comportements réactifs, reconnaître ses sensations corporelles signes d’émotions.

• Repérer les déclencheurs, substituer des pensées réalistes aux pensées génératrices de stress inutile.

• Apprécier la palette des émotions.

• Démarche en 4 temps pour gérer ses émotions.

• Se préparer à une rencontre et lever ses freins relationnels.

• Exprimer ses émotions avec sobriété et habileté.

• L’écoute et l’empathie, la compréhension empathique.

• Se motiver et motiver dans le respect de soi et de l’autre, faciliter la coopération.

• La gestion émotionnelle en cas de critique ou tension.

• L’usage des signes de reconnaissance.

Modules à distance : Vidéos minutes :

Piloter ses émotions.

Tenir compte des émotions des autres pour agir.

Accompagnement individuel : 1h30 Etape 3: Gérer les conflits interpersonnels et les tensions (2 jours) Faites du conflit un moteur de créativité et d'affirmation de soi

• Les traits distinctifs du conflit.

• "Éviter l'escalade : de la divergence à la rupture".

• La relation interpersonnelle : deux subjectivités, trois composantes.

• Freins émotionnels et freins rationnels à la résolution du conflit.

• De la résignation au réalisme, quatre manière d'être en relation.

• Cinq attitudes en situation de conflit, les émotions, moteurs du comportement.

• Comment manager les conflits dans mon équipe ?

• Autorité, gestion des émotions et empathie dans la gestion du conflit.

• Outil : le DEPA pour recadrer avec fermeté et sans agressivité.

Modules à distance

E-learning : Quelle attitude adopter face à l'agressivité ?

Accompagnement indiv iduel : 1h30 Evaluation de la formation

• Définition d'un projet professionnel :

• En début de parcours, vous définissez avec votre référent vos objectifs à travers votre projet professionnel comprenant :

• Analyse de la situation actuelle : diagnostic de sa posture managériale, retour d'expérience à partir de ses succès et de ses difficultés dans la tenue de son rôle de manager.

• Futur désiré : axes de travail, ressources à mettre en œuvre, plan d'action en termes de management.

• Résultats : mesures d'avancement et d'efficacité.

• Le responsable pédagogique valide le projet, accompagne le candidat dans la rédaction du projet et la préparation de la soutenance devant un jury lors de la validation des acquis.

• CERTIFICATION :

• La validation des acquis repose sur la rédaction d'un mémoire et une épreuve orale devant un jury d'experts ayant pour but de mesurer le développement des compétences, l'acquisition d'une nouvelle robustesse et les évolutions concrètes mises en place dans la réalité professionnelle du stagiaire.