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Formation Conflits - Paris
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...Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne • Théorie sur les différentes situations avec comportements agressifs • Expérience en matière d’agression... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Gestion des conflits, Identifier les conflits...
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- 2 Jours
...l’affirmation de soi L’assertivité dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Gestion de litiges, Gestion des émotions...
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- 2 Jours
...Objectifs: Etre en mesure d'affronter les situations professionnelles difficiles, de réagir de façon adaptée aux comportements du public et de résoudre... Apprenez-en plus à propos de: Conflitsgestion des conflits, Affirmation de soi, Relations de travail...
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...de progression individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois...
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- 2 Jours
...des organisations syndicale lors des différentes étapes du licenciement La maîtrise du jeu des acteurs Les techniques de rupture : du silence à la parole... Apprenez-en plus à propos de: Difficultés d'entreprise, Gestion des conflits, Direction des ressources humaines...
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- 2 Jours
...et les mécanismes du conflit vécu Maintenir une communication empathique, factuelle et constructive Prendre des engagements respectifs et partagés... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Gestion des conflits...
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- 3 Jours
...Mettre en place une procédure d’enquête suite à toute plainte déposée -Evaluer régulièrement les résultats des actions entreprises Développer au sein... Apprenez-en plus à propos de: Relation professionnelle, Relations de travail, Gestion du stress...
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...l’application de l’abus de majorité aux conventions de " management fees " • Mesurer l’effectivité de l’application de l’abus de majorité au sein d’un...
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- 3 Jours
...Nous sommes désolé mais nous ne proposons plus cette formation... D'autres programmes assez proches sont disponibles sur notre site internet www.cqfd-formation... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Expression corporelle, Analyse transactionnelle...
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...Grâce à cette formation que vous propose le centre l’Institut Supérieur du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum...
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- 2 Jours
...Connaître les aides et recours internes. L’origine des conflits et des comportements violents Préjudice matériel ou moral Refus d’une règle... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Harcèlement moral, Gestion des conflits...
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...Les objectifs de cette formation sont: Comprendre les mécanismes essentiels à la négociation et à la gestion des conflits Analyser les processus de négociation...
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- 2 Jours
...il faut identifier la situation qui pose problème et ce que nous aimerions changer (exemple très courant à la maison : " quand tu prends mes vêtements... Apprenez-en plus à propos de: Communiaction orale, Expression corporelle, Communication non verbale...
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...les méthodes et les techniques pour gérer les tensions qui peuvent naître de divergences de vue ou d’opinion. Grâce à cette formation que vous propose...
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...protection et de contention physique simples : méthode « safe control » comment gérer son stress émotionnel en situation bases de législation travail sur... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le stress, Gestion des conflits, Actes violents...
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...Le rôle de médiateur La recherche du besoin de chaque partie La logique d'addition pour éviter d'alimenter les oppositions Les 4 étapes de la médiation...
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- 2 Jours
...endurance Accepter l'échec comme facteur d'apprentissage et de progrès Se donner le droit d'expérimenter, d'essayer Entrer en relation avec un cercle élargi... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de progrès, Stratégie d'affirmation, Signes précurseurs des conflits...
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- Parisetdans 9 autres établissements
- Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...La formation L'essentiel pour gérer les conflits et les tensions permet à toute personne qui souhaite prévenir et gérer les conflits et tensions dans le travail de faire du conflit un moteur de créativité et d'affirmation de soi. En 2 jours apprenez à acquérir des savoir-faire permettant...
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...Maîtriser toutes les phases de l'interpellation, du placement de sécurité à la gestion de l'individu. Mettre en place une stratégie de résolution de conflit... Apprenez-en plus à propos de: Légitime défense, Responsabilité civile, Eléments juridiques...
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...comportementaux • Comprendre ce qui sous-tend le conflit : causes organisationnelles, interpersonnelles… • Comprendre la nature des conflits...
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- 2 Jours
...Les cinq modes de résolution de conflits (Thomas Kilmann) Chaque personne privilégie une approche Les options de gestion de conflit disponibles Le choix... Apprenez-en plus à propos de: Niveau d'estime, Management des conflits, Niveau de confiance...
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...La formation Résoudre les conflits grâce à la médiation, permet à toute personne ayant une responsabilité d'équipe ou en situation d'intervenir dans un conflit, d'être capable d’identifier et d’analyser les situations conflictuelles sur lesquelles il est possible, utile et pertinent d’intervenir...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
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...pour le Client et l'Entreprise. Destinataires: Toute personne en contact direct avec la Clientèle étant amenée à répondre aux réclamations.. A... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Traitement d'une réclamation, Satisfaction du client...