L'essentiel pour gérer les conflits et les tensions

CSP

Formation

À Lille, Paris, Lyon et dans 7 autres établissements

1 380 € TTC

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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Description

  • Durée

    2 Jours

La formation L'essentiel pour gérer les conflits et les tensions permet à toute personne qui souhaite prévenir et gérer les conflits et tensions dans le travail de faire du conflit un moteur de créativité et d'affirmation de soi. En 2 jours apprenez à acquérir des savoir-faire permettant d'intervenir avec efficacité dans la résolution des conflits interpersonnels.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Bordeaux ((33) Gironde)
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33800

Date de début

Consulter
Lille ((59) Nord)
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270 Avenue de la République, 59110

Date de début

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Lyon ((69) Rhône)
Voir plan
68 Cours Lafayette, 69003

Date de début

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Marseille ((13) Bouches-du-Rhône)
Voir plan
13012

Date de début

Consulter
Nantes ((44) Loire-Atlantique)
Voir plan
44000

Date de début

Consulter
Nice ((06) Alpes-Maritimes)
Voir plan
06000

Date de début

Consulter
Paris ((75) Paris)
Voir plan
66 Rue la Fayette, 75009

Date de début

Consulter
Rennes ((35) Ille-et-Vilaine)
Voir plan
35000

Date de début

Consulter
Strasbourg ((67) Bas-Rhin)
Voir plan
67000

Date de début

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Toulouse ((31) Haute-Garonne)
Voir plan
31000

Date de début

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Voir toutes les sessions (10)

À propos de cette formation

Prévenir et gérer les conflits par une meilleure compréhension de leurs mécanismes.Modifier sa vision du conflit pour dépasser ses appréhensions et ses maladresses relationnelles.Acquérir des savoir-faire permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution des conflits interpersonnels.

Toute personne qui souhaite prévenir et gérer conflits et tensions dans le travail.

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.

LES + DE LA FORMATIONPédagogie ludique et participative.Mises en situation pour une meilleure appropriation des acquis théoriques.Offert : le livre « Les 5 clés pour gérer les conflits au travail » paru aux Éditions Dunod.

Questions / Réponses

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Les Avis

Les exploits du centre

2018

Toutes les formations sont actualisées

L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7

Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois

Ce centre est avec Emagister depuis 15 ans.

Les matières

  • Conflits

Le programme

1 - Quels sont mes automatismes comportementaux dans le conflit ?

Autodiagnostic : mon profil dans le conflit.

2 - Quelles sont les caractéristiques du conflit ?

Apport : les traits distinctifs qui font les caractéristiques d'un conflit.

Outil : Éviter l'escalade : de la divergence à la rupture.

Le conflit et ses conséquences : violence et agressivité.

Activité : le conflit, risques et opportunités.

Activité : le langage courant comme source d'incompréhension.

3 - Comment changer ma vision du conflit ?

Apport : la relation interpersonnelle, deux subjectivités, trois composantes.

Activité : freins émotionnels et freins rationnels à la résolution du conflit.

4 - Quels sont les territoires de la relation interpersonnelle ?

Outil : de la résignation au réalisme, quatre manière d'être en relation.

Apports : cinq attitudes en situation de conflit, les émotions, moteurs du comportement.

Le triangle dramatique, une usine à scénarios relationnels répétitifs et improductifs.

Activité : du blâme à l'objectif, ou comment partir gagnant.

Mises en situation filmées pour accroître ma souplesse comportementale.

5 - Comment manager les conflits dans mon équipe ?

Outil : pouvoir de position, pouvoir personnel, éléments de réflexion sur l'autorité saine.

La gestion des émotions, une triple compétence.

L'empathie, ou comment écouter vraiment.

Outil : le DEPA pour recadrer avec fermeté et sans agressivité.

Atelier : 12 phases pour un entretien de résolution de conflit réussi. Le suivi dans l'après-conflit pour une relation stabilisée.

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