Formation Accueil téléphonique - Pyrénées-Atlantiques

...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Direction commerciale, Conseiller de vente...

...standardiste, secrétaire, assistante L'accueil physique : Qu'est-ce qu'un accueil gagnant ? Se rendre disponible (accueillir du regard, accueillir par la parole)... Apprenez-en plus à propos de: Savoir accueillir, Accueil téléphonique, Chargé de clientèle...

...de communiquer par le verbal et le non verbal, être en empathie et congurent Toute personne qui doit faire de l'accueil en face à face : standardiste... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Techniques de présentation, Techniques de la communication...

...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Accueil téléphonique, Gestion téléphonique...

...vous sentir plus à l'aise, mieux communiquer à l'oral. Alors cette formation est faite pour vous ! Etre capable de gérer les appels entrants et sortants... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Adjoint administratif, Organisation administrative...

...Vous vous posez des questions sur la qualité de votre communication avec les autres. Venez évaluer et améliorer votre communication interpersonnelle Mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Prise de parole en public, Parler en public...