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Cours Accueil téléphonique - Pyrénées-Atlantiques
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...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Expert en ventes, Communication au téléphone...
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...standardiste, secrétaire, assistante L'accueil physique : Qu'est-ce qu'un accueil gagnant ? Se rendre disponible (accueillir du regard, accueillir par la parole)... Apprenez-en plus à propos de: Assistant manager, Service téléphonique, Accueil téléphonique...
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...vous sentir plus à l'aise, mieux communiquer à l'oral. Alors cette formation est faite pour vous ! Etre capable de gérer les appels entrants et sortants... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Prise de notes, Gestion téléphonique...
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...de communiquer par le verbal et le non verbal, être en empathie et congurent Toute personne qui doit faire de l'accueil en face à face : standardiste... Apprenez-en plus à propos de: Communication gestuelle, Accueil physique, Prise de parole en public...
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...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Prospection téléphonique, Prospection de clients...
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...Vous vous posez des questions sur la qualité de votre communication avec les autres. Venez évaluer et améliorer votre communication interpersonnelle Mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Présentation commerciale, Communication verbale...
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