Cours Accueil téléphonique - Landes

...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Communication au téléphone, Techniques de vente, Action commerciale...

...standardiste, secrétaire, assistante L'accueil physique : Qu'est-ce qu'un accueil gagnant ? Se rendre disponible (accueillir du regard, accueillir par la parole)... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Service téléphonique, Adjoint administratif...

...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Prospection téléphonique, Prospection de clients...

...de communiquer par le verbal et le non verbal, être en empathie et congurent Toute personne qui doit faire de l'accueil en face à face : standardiste... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de présentation, Communication gestuelle, Accueil physique...

...vous sentir plus à l'aise, mieux communiquer à l'oral. Alors cette formation est faite pour vous ! Etre capable de gérer les appels entrants et sortants... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat de direction, Organisation du travail, Service téléphonique...

...Vous vous posez des questions sur la qualité de votre communication avec les autres. Venez évaluer et améliorer votre communication interpersonnelle Mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Techniques d'expression, Confiance en soi...