Cours Accueil téléphonique - Rhône

... professionnelle de l'entreprise. En deux jours, maîtrisez les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande et apprenez à gérer les situations délicates !... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...

...Objectifs: évaluer objectivement ses techniques d'accueil. acquérir les principes de base de la communication. s'adapter à toutes les situations en toute assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Communication orale, Techniques d'expression...

... : réservation, réception, caisse, information. L’exercice du métier implique une bonne culture générale et professionnelle, des qualités relationnelles, une excellente présentation et une mobilité géographique. Dans l’ensemble de ses fonctions, il utilise couramment le web, le téléphone, les outils... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse au sol, Accueil téléphonique, Hôtesse de l'air...

...• Etudiant • Salarié en poste • Demandeurs d'emploi LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT DE VOYAGE : • L’industrie du voyage et du tourisme et l’agent de... Apprenez-en plus à propos de: Transport maritime, Agent de voyage, Accueil des passagers...

...Hôtesse de l'air/Steward (PNC Personnel Naviguant de Cabine) Miami, Tokyo, Sydney, New-York, Rio… sont les destinations de travail de l’hôtesse de l’air et du steward... Apprenez-en plus à propos de: Premiers secours, Hôtesse de l'air, Gestion des passagers...

...en agence ou dans un service touristique LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT ESCALE : • Environnement professionnel (connaissances générales)... Apprenez-en plus à propos de: Agent d'escale, Accueil téléphonique, Enregistrement des passagers...

...Objectifs: Evaluer ses capacités et pratiques actuelles en matière de secrétariat/assistanat. Prendre la mesure de ce métier et en connaitre les exigences... Apprenez-en plus à propos de: Organisation administrative, Assistante direction, Comptes rendus...