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Formation

À Caluire et Cuire

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Caluire et cuire

  • Durée

    3 Jours

  • Dates de début

    Dates au choix

Objectifs: Evaluer ses capacités et pratiques actuelles en matière de secrétariat/assistanat. Prendre la mesure de ce métier et en connaitre les exigences. Se fixer des objectifs de progression.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Caluire et Cuire ((69) Rhône)
Voir plan
574 Chemin de Wette Fays, 69300

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes
Dates au choixInscriptions ouvertes

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Assistant de direction
  • Comptes rendus
  • Expression écrite
  • Rédaction
  • Secrétaire-assistant de direction
  • Secrétariat de direction
  • Organisation administrative
  • Prise de notes
  • Assistant secrétaire trilingue
  • Assistante direction
  • Assistante manager
  • Dactylographie
  • Gestion téléphonique
  • Gestion administrative
  • Accueil téléphonique
  • Gestion de conflits
  • Efficacité personnelle
  • Secrétaire

Le programme

Evaluer sa fonction actuelle

  • Culture et image de l’entreprise
  • Faire sa définition de fonction
  • Mesurer son efficacité : test

S’organiser pour être plus efficace

  • Journée-type d’une assistante de direction
  • Gérer priorités, urgences et interruptions
  • Connaître les différentes personnalités pour vous adapter à votre manager
  • Outils d’organisation (retro-planning, grille de Quintilien, check-list…)
  • Etude de cas

Communiquer de façon positive

  • Soigner son langage
  • Ecouter activement, reformuler, questionner
  • Rédiger efficacement : e-mail, courrier, note
  • Gérer l’information : faciliter les échanges, traiter et/ou collecter les informations
  • Faire face aux situations délicates (gérer des conflits, formuler un refus…)
  • Mises en situation

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