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Cours Accueil téléphonique à Bayonne
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- Pau, Salies De Bearn, Dax
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...la voix, le langage, le sourire Le téléphone, outil de communication La communication para verbale: La voix : le débit, le rythme, le ton, la vitesse... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Expert en ventes, Accueil téléphonique...
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...L'image de l'entreprise. La relation client-fournisseur. La relation gagnant-gagnant. La première impression. La présentation physique. La poignée de main... Apprenez-en plus à propos de: Assistant manager, Savoir accueillir, Chargé de clientèle...
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...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes, Service client, Adjoint administratif...
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...secrétaire, assistante, ... Quelques généralités sur la communication : Emetteur-récépteur Communication à sens unique ou à double sens La déperdition... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Techniques de présentation, Présentation commerciale...
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...Objectifs: obtenir des rendez-vous qualifiés. Destinataires: Assistantes commerciales, commerciaux, Les spécificités de la communication au téléphone La... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Accueil téléphonique, Gestion téléphonique...
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...Mieux s'exprimer à l'oral. Se faire comprendre et être compris. Communiquer par le verbal et le non verbal. Toute personne en situation de communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Confiance en soi, Techniques de la communication...
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