Cours Accueil téléphonique à Pau

...la voix, le langage, le sourire Le téléphone, outil de communication La communication para verbale: La voix : le débit, le rythme, le ton, la vitesse... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Communication au téléphone, Conseiller de vente...

...L'image de l'entreprise. La relation client-fournisseur. La relation gagnant-gagnant. La première impression. La présentation physique. La poignée de main... Apprenez-en plus à propos de: Savoir accueillir, Secrétaire administratif, Service téléphonique...

...secrétaire, assistante, ... Quelques généralités sur la communication : Emetteur-récépteur Communication à sens unique ou à double sens La déperdition... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Accueil physique, Communication orale...

...Objectifs: obtenir des rendez-vous qualifiés. Destinataires: Assistantes commerciales, commerciaux, Les spécificités de la communication au téléphone La... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Prospection de clients, Planification stratégique...

...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Prise de notes, Organisation administrative...

...Mieux s'exprimer à l'oral. Se faire comprendre et être compris. Communiquer par le verbal et le non verbal. Toute personne en situation de communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Confiance en soi, Techniques d'expression...