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Cours Techniques de Vente à Vichy
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... Ecouter le prospect/client pour mieux le comprendre Oser questionner grâce aux techniques de questionnement Bâtir et faire une offre argumentée Repérer...
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... : Une alliée de la directivité Valorisation : Chaque interlocuteur est unique Respiration et posture s'entendent Les techniques d'expression 4C : Clair, Concis...
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... au client) Les outils des commerciaux Les techniques de questionnement Découvrir les besoins d'un client (méthode SONCAS) Faire une offre argumentée...
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...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifié ou non. Etablir un plan de prospection. Maîtriser la réfutation des objections. Renforcer son assertivité au téléphone...
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...Objectifs: Maîtriser les techniques de reconquête commerciale. -Répondre avec efficacité à tous types d'objections même conflictuelles. -(Re)Fidéliser la clientèle perdue ou la clientèle passive. Destinataires: Télévendeurs, Assistantes, Commerciaux...