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Cours Marketing et Vente à Issy Les Moulineaux
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- 3 Jours
...2/ Point essentiel de la réussite d'une négociation : la phase de préparation Formuler un objectif commun Distinguer positions et intérêts. Envisager un maximum d’options...
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- 3 Jours
...Elle enrichit la posture personnelle de chacun pour donner toute son ampleur à l'approche par les intérêts. 1/ Éviter les risques majeurs en négociation...
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- 2 Jours
...mise en demeure. Quels montants réclamer ? Les bons réflexes à chaque étape de la procédure. Choix et rôle de l’huissier. Cas du paiement partiel S'organiser...
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- 3 Jours
...managériale Le modèle Cegos de l’intelligence managériale. 2/ Guider l’équipe vers la performance durable Pratiquer un management affirmé. Orienter l’action...
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- 3 Jours
...construction de la grille de performance de l’entreprise (mapping). Identifier les axes prioritaires de progrès. Calculer le NPS (Net Promoter Score)...
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- 2 Jours
...pour le client et pour l'entreprise. Mise en situation Training : traiter une réclamation. 3/ Faire la différence par ses comportements relationnels Repérer...
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- 2 Jours
...Définir les attitudes du manager orienté client. 3 leviers pour développer l’orientation client de ses collaborateurs. 2 jours en présentiel 1/ S'approprier... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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- 2 Jours
...écouter activement ; rester proche en évitant le jargon. S'orienter "solution" : du diagnostic des besoins à l'intervention technique. 3/ Répondre à la...
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- 2 Jours
...la présentation, les mots qui instaurent un climat de confiance. Poser les questions pertinentes pour diagnostiquer la demande. Dialoguer en se centrant...
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- 2 Jours
...recueil et analyse des appels difficiles des participants. 2/ Décrypter les mécanismes de défense qui bloquent le relationnel avec le client Identifier ses comportements "refuge"...
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- 2 Jours
...comme difficile ou agressif : perceptions et émotions ; représentations et opinions. Diagnostiquer ses propres réactions à l'agressivité. Agir dans le cadre juridique...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation S'approprier les outils et la démarche du marketing. Bâtir et présenter une recommandation stratégique. Intégrer les méthodes de gestion et développement d'offres innovantes Bâtir un plan marketing stratégique et opérationnel Mettre en œuvre le plan marketing... Apprenez-en plus à propos de: Responsable marketing, Responsable de département, Plan marketing...
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Comprendre le rôle du marketing et les enjeux pour la compétitivité de l'entreprise. Connaître les étapes de la démarche marketing et les conditions de réussite. Devenir un acteur de la culture marketing....
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Savoir prioriser les clients à plus forte valeur. Prendre les bonnes décisions grâce à un diagnostic de situation. Définir le mix-marketing qui valorise le positionnement. S’approprier les clés du lancement d’un nouveau produit. Utiliser ses qualités relationnelles...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation S'approprier les enjeux et les stratégies Marketing digital. Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion. Bâtir et déployer une stratégie webmarketing cross canal. Comprendre comment intégrer le mobile marketing dans ses campagnes cross canal... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Responsable de département, Responsable marketing...
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- 8 Jours
...Les objectifs de la formation Cerner les fonctions de chef de produit, chef de marché et chef de marques. Acquérir les méthodes et outils de gestion d'un portefeuille de produits, marchés ou marques dans un objectif de profitabilité. Arbitrer les investissements et les budgets marketing... Apprenez-en plus à propos de: Mix marketing, Plan marketing, Chef de département...
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- 6 Jours
...Les objectifs de la formation Se positionner face à la direction commerciale et face à l'équipe. Cerner ses responsabilités et le champ d'action du chef des ventes. Éviter les pièges les plus courants qui guettent le chef des ventes. Maîtriser les outils, méthodes, et techniques permettant... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Chef des ventes, Plan de formation...
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Mesurer les enjeux de la communication d'entreprise. Acquérir une vision globale et opérationnelle du marketing Se repérer dans le panorama des outils on line et off line du marketing...
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- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Acquérir les méthodes et les outils pour exploiter ses bases de données marketing. Utiliser les sources d'information pour enrichir ses bases de données. S'approprier les différents types de segmentation et de scoring. Préparer, suivre et mesurer les campagnes...
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- 2 Jours
...guide d’entretien et un questionnaire exploitables. Analyser son environnement : ses concurrents ; ses consommateurs. Élaborer sa matrice SWOT à partir de l'analyse de l'environnement... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...