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Cours fidelisation client
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Perfectionner la relation client ( démarche qualité ) et être rapidement opérationnel en vente. Destinataires: gérant de magasin, directeur de point de vente, premier vendeur, tout personnel de vente Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Fidélisation client, Communication d'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs du questionnaire v Cerner les motivations d’achat de vos clients v Rechercher de nouveaux produits v Vérifier l’image de marque... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Fidélisation client, Relation client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Entraîner les participants à l'écoute et à l'acceptation des clients mécontents – Leur donner des techniques d'analyse et de résolution des problèmes – Leur apprendre à négocier des solutions acceptables pour le client et l'entreprise – Renforcer ainsi la relation clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute du client, Développement du réflexe commercial, Analyse des causes du mécontentement du client...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
... les principes d'une négociation à haut niveau - Déterminer les enjeux pour le client - Se fixer des objectifs - Utiliser les outils de préparation : matrice...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... du responsable de compte, vis-à-vis de CCL, vis-à-vis des concurrents : mise en lumière de la promesse client et de la valeur ajoutée du responsable de compte... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
... méfiant, client passif, client pressé. Adapter son écoute aux différentes situations commerciales : entretien de fidélisation ; réponse à demande...
- Formation
- Emerainville
... des résultats d’une opération de prospection Négociation : découverte du client et présentation d’une offre commerciale Suivi et fidélisation de clientèle * En classe de seconde... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
- Formation
- Lorient
... et de fidélisation Perfectionnement à la vente Orienter son discours commercial pour créer le besoin Conduire une visite de bilan Augmenter l'encours moyen... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
..., de conseil et de fidélisation de la clientèle. Mettre en œuvre un sens de l’organisation et faire des propositions pour améliorer la mise en valeur...
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation A l'issue de cette formation "Encadrer et animer une équipe dans un Service Après-vente (SAV)", les participants seront capables de - maîtriser les bases du management d'un service après-vente - reconnaître la satisfaction client comme moteur de leur activité - motiver...
- Formation
- Privas
- Dates au choix
.../ OBJECTIFS : Métiers de la vente Organisez et piloter son activité commerciale S?entraîner aux techniques de prise de contact pour conquérir de nouveaux clients Argumenter avec précision, savoir traiter les objectifs et conclure efficacement Maitriser les techniques de vente Elaborer... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
- Formation
- (Montpellier Cedex 2)
... client (6 ECTS) : Marketing stratégique, Stratégies et outils de la relation client, Marketing relationnel et fidélisation UE 2 Innovation...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
... et les normes de qualité et mènera l'enquête de satisfaction des clients de manière efficace et fiable. Destinataires: Toute personne souhaitant mettre en place une mesure de la satisfaction Client dans son entreprise. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Fidélisation client, Négociation et relation client...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
... à la fidélisation des clients... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Fidélisation du client, Gestion de la relation client...
- Formation
- (Lyon)
- 2 Jours
...Objectifs: Mettre en place des actions de fidélisation efficaces. Identifier les nouveaux modes de consommation. Mettre les technologies CRM au profit de vos stratégies clients. Destinataires: Directeur relation client, Chef de projet CRM, Directeur marketing et marketing opérationnel…...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
... numérique : clé de la stratégie de marque digitale. Enjeux du multicanal : clé des stratégies de conversion et de fidélisation. 3 - Optimiser le référencement... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Réseaux sociaux...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 3 Semaines
...Les Freelances ont aussi leur École ! Ras-le-bol du salariat ? Nous aussi ! Devenir freelance, c’est un choix ambitieux et courageux. Devenir freelance, c’est relever le défi d’apprendre de multiples compétences : comment se spécialiser, comment fixer ses prix, comment communiquer avec ses clients... Apprenez-en plus à propos de: Création d'entreprise, Prospection de clients, Direction de PME...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Pour développer la performance de l’entreprise, le client est placé au centre de l’organisation et la satisfaction client, au cœur des priorités. Il est donc indispensable de mobiliser l’ensemble des salariés autour du client. Cette formation relation et satisfaction client va vous permettre...
- Formation
- Montreuil
- 5 Jours
...Cette formation Prestashop vous permettra de créer votre propre e-boutique de vente en ligne, la personnaliser et l’enrichir de tous les éléments fonctionnels nécessaires au développement des ventes ainsi qu’à la fidélisation de vos clients.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion financière, Téléchargement de la solution, Paramétrer sa boutique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
... de communication des clients La clientèle traditionnelle et les "excursionnistes" Evolution du secteur Exercices pratiques Application des éléments théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Fidélisation client, Marketing luxe...
- Formation
- Charenton Le Pont
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Améliorez votre relation client tout en négociant pour aboutir à une conclusion gagnant/gagnant. Sortez des situations de blocage tout en préservant la qualité de votre relation client.... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Valoriser un contact, Chiffre d'affaires...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Pour exceller dans toutes les situations de vente et face à tous types de clients, choisissez un ou plusieurs modules selon vos besoins. RETOUR AUX FORMATIONS...
- Formation
- (75) Parisetdans 9 autres établissements
- Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Marseille, Montpellier, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- 2 Jours
...Cette formation est accessible : aux assistantes commerciales, collaborateurs des services clients, en contact téléphonique avec la clientèle ou en relation face à face, souhaitant développer une relation client optimale....