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Cours Écoute active
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...propose de travailler sur les causes plutôt que sur les symptômes et sur l’humain plutôt que sur les techniques. Évolution des métiers Réflexion sur les compétences universelles... Apprenez-en plus à propos de: Dimension humaine, Relation au travail, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 4 Jours
... vous et qui sont les autres ? L’écoute Les 3 filtres La mise en situation d’écoute L’écoute tactile Conduire un entretien Système RPBDC Les conflits... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Prévention des conflits, Gestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Connaître les principaux modes d'écoutes et leurs effets, les principales étapes du deuil et du travail de deuil, les principaux besoins d'une personne en fin de vie et les mécanismes de défenses en situation de crise des patients comme des soignants. Prendre conscience de son mode... Apprenez-en plus à propos de: Soins infirmiers, Capacité à créer, Situations difficiles...
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Acceptable
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- Formation
- A distance
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 10 Mois
...positive et créative Estime de Soi et Adolescence Intelligence Emotionnelle Stress et Agressivité, Cas particuliers Outils pratqiues adaptés aux adolescents et enfants... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie sociale, Coaching scolaire, Estime de soi...
...positive et créative Estime de Soi et Adolescence Intelligence Emotionnelle Stress et Agressivité, Cas particuliers Outils pratqiues adaptés aux adolescents et enfants... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie sociale, Coaching scolaire, Estime de soi...
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Acceptable
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... les principes de communication et de l’accueil. Vous Vous verrez les principaux outils de communication, verbale ou non verbale, ainsi que les techniques de communication. Vous adopterez des gestes et comportements nécessaires à un bon accueil de public, vous apprendrez à écouter, à parler distinctement... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique des utilisateurs, Techniques d'expression, Techniques de communication...
... les principes de communication et de l’accueil. Vous Vous verrez les principaux outils de communication, verbale ou non verbale, ainsi que les techniques de communication. Vous adopterez des gestes et comportements nécessaires à un bon accueil de public, vous apprendrez à écouter, à parler distinctement... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique des utilisateurs, Techniques d'expression, Techniques de communication...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Formation
- Paris
- 2 Jours
... préparer à écouter et comprendre Comment analyser une réclamation S'intéresser à son interlocuteur par l'écoute active Comprendre les 4 comportements types... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
..., les besoins implicites et explicites, la pyramide de Maslow, les mobiles d’achats, les techniques de questionnements, l’écoute active) L’argumentaire... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Écoute active, Communication verbale...
- Formation
- A distance
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 200h
...professionnels des ressources humaines, professionnels en méthodes alternatives etc… Réception du lien pour accéder aux informations et prise de contact... Apprenez-en plus à propos de: Accompagner le changement, Relation d'aide, Deuils et renoncement...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
... L'art de poser des questions, d'écouter et de reformuler Comprendre ses propres comportements et ceux des autres Les réactions affectives et émotionnelles... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Communication orale, Techniques de communication...
- Formation
- Baisy-thy (Belgique)
- Niveau initiation
- 2 Jours
...D Les participants y apprendront à : Pratiquer l'écoute active Repérer et éviter les attitudes contraires à l'assertivité (la fuite, la manipulation... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Écoute active, Communication orale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
... Ecoute active Silences Gestes et attitudes Conclure l’entretien Quelques cas particuliers : Dénouer les points de blocage et désamorcer les situations... Apprenez-en plus à propos de: Analyse d'une négociation, Evaluation de son style de négociation, Écoute active...
- Formation
- En intra entreprise
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
... Connaître, reconnaître autrui, les positions de perceptions, les techniques d'écoute active et de reformulation Ressentir et agir Neutralité bienveillante... Apprenez-en plus à propos de: Analyse d'un comportement agressif, Gestion des émotions, Prévention de l'agressivité...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... : du désaccord à la crise Comprendre les causes probables et l’évolution Enquêter Cerner les non-dits Ecouter activement et reformuler Apprendre la synchronisation... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication non verbale, Expression corporelle...
- Formation
- Paris La Défense
- Octobre
...Vous apprendrez à vous engager avec conviction, à parler de votre activité avec clarté, à écouter autrement, à vivre en réseaux, à développer une approche coopérative des relations en entreprise en conciliant efficacité professionnelle et individualités.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Gérer le stress, Intelligence relationnelle...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... L'écoute active et la reformulation : la prise en compte des besoins et du point de vue de l'interlocuteur, l'adaptation du discours Dans quelles situations... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Écoute active, Communication non verbale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de progression personnel Améliorer sa prise de recul par l'écoute de la personne Utiliser les appuis et la reconnaissance appropriée pour conforter la personne... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Personnsalités atypiques...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Faire le constat de la qualité de notre écoute actuelle - que sont le retentissement et le ressenti, et leurs conséquences sur notre écoute et notre... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Gestion de conflits, Parler en public...
- Formation
- Antibesetdans 2 autres établissements
- Menton, Juan-Les-Pins
- Dates au choix
- 3 Jours
... des personnes concernées ainsi que sur leurs représentations mentales de leur activité.Notre approche est active, elle est basée sur l’écoute et la prise en compte des besoins réels des personnes formées. Les progressions reposent sur des contenus théoriques et des mises en pratique. Le programme repose... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Écoute active, Communication interpersonnelle...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Le quotient d'émotivité, les croyances et les préjugés sont autant d'obstacles à notre évolution personnelle et professionnelle. Par la mise en œuvre d'une communication active et adaptée nous parvenons à résoudre bon nombre de problèmes. Connaître les techniques de communication... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Communication verbale...
- Formation
- Merignacetdans 6 autres établissements
- Blagnac, Le Lamentin, Tremblay En France, Baie-Mahault, Rungis, Nice
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 5 Jours
...LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT APMR : • Les différents types de handicap • Les méthodes d'accompagnement • Savoir écouter et observer • Prendre... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des passagers, Accueil aéroportuaire, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
..., s’imprégner et relever des informations), Se synchroniser (imiter discrètement, s’ajuster et entrer dans le monde de l’autre), Pratiquer l’écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Expression corporelle, Communication non verbale, Écoute active...
- Formation
- Paris La Défense
- Dates au choix
- 2 Jours
... de vision sur les autres, les évènements et sur soi. Maîtriser la position de perception. Accroître son sens de l'observation et de l'écoute. Développer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Gérer son équipe, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
... active pour faciliter l’expression de son interlocuteur et vérifier qu’il a été compris. Les obstacles à l’écoute et l’échange : généralisation, omission... Apprenez-en plus à propos de: Entretien individuel, Entretien professionnel, Communication verbale...