Cours Écoute active - Yvelines
-
Les cours sont de qualité, l'ambiance est chaleureuse, et les formateurs très professionnels et bons pédagogues.
← | →
- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
- 11 Jours
...management Le pilotage du collaborateur Le management de l’équipe commerciale L’appréciation et l’optimisation des performances : coaching, accompagnement... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances, Écoute active, Ressources humaines...
...management Le pilotage du collaborateur Le management de l’équipe commerciale L’appréciation et l’optimisation des performances : coaching, accompagnement... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances, Écoute active, Ressources humaines...
-
Les cours sont de qualité, l'ambiance est chaleureuse, et les formateurs très professionnels et bons pédagogues.
← | →
- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
...Programme Contenu Identifier un client au comportement difficile Repérer les signes verbaux et non verbaux de l’interlocuteur pour mieux comprendre ce... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Écoute active, Gestion du stress...
- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
...Les différents types d’objections Conclusion et fidélisation Conclusion positive et prise de congé Quand et comment conclure Consolidation et fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Entretien téléphonique, Vente par téléphone, Fidélisation client...
- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
...insatisfaites Les règles d’or de la communication Le langage positif L’apparence et le comportement Les principales composantes d’une communication efficace... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Écoute active, Relation téléphonique...
Questions / Réponses
Ajoutez votre question
Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre