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Cours Écoute active
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 5 Jours
... transactionnelle selon Berne et Maslow Berne et ses 3 imagos, Maslow et ses 5 besoins L’écoute Les trois filtres, les différents types d’écoute, l’écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Formation professionnelle...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... protéger Le comportemental L’aisance relationnelle, le charisme L’empathie L’écoute active Se respecter L’assertivité Retrouver des attitudes positives... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Estime de soi, Gestion de soi...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... L’écoute détermine le dialogue Les étapes de la création du script Objectifs Présentation matérielle Se référer au dossier, vérifier la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Vente au téléphone, Créances commerciales...
- Formation
- Marseille
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
... les personnes qui désirent développer aussi bien dans leur environnement professionnel que personnel, des savoir-faire utiles pour s'exprimer clairement, se faire entendre, écouter et être écouter, comprendre et se faire comprendre afin de créer une relation de réel échange avec l'autre.... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Relations humaines, Développement personnel...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 3 Jours
... agressif Les mécanismes de la communication: freins et moteurs FAIRE FACE Renforcer la présence à soi à travers l'écoute de son ressenti et de ses besoins... Apprenez-en plus à propos de: Communication thérapeutique, Écoute active, Communication non violente...
- Formation
- En intra entreprise à Metz
- Niveau initiation
- 2 Jours
...Apprenez à maîtriser votre communication et travailler votre posture ainsi que votre écoute afin de favoriser la communication... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne, Communication publique, Communication externe...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Ecouter et obtenir la satisfaction de son interlocuteur. Valoriser l'esprit et la qualité de service. Agir efficacement avec les comportements appropriés. Maîtriser les techniques de l'accueil. Faire face à des situations difficiles. Destinataires: Toute personne chargée d'accueillir... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil de qualité, Écoute active...
- Formation
- Sorgues
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 5 Jours
...A l'issu vous allez pouvoir vous installer si vous le désirer en tant que Maître praticien en hypnose ericksonienne pas de pré requis pour accéder à la formation... Apprenez-en plus à propos de: Programmation structurée, Hypnose ericksonienne, Relations publiques...
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Les jeux de rôle mettent en évidence les défauts d'écoute des participants. Les exercices d'improvisation sur un thème tiré au sort stimulent la coopération et l'écoute. Les déjeuners en groupe permettent d'échanger et de mieux connaître le groupe.
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Adaptation de la formatrice à nos besoins par sa communication et son charisme. Un super accueil et une réelle écoute dans ce que l'on recherchait.
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Nous étions peu nombreux donc la prise en compte des problèmes de chacun était plus facilement réalisable. Les repas pris ensemble ont permis une plus forte cohésion du groupe et donc une approche plus efficiente du sujet.
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- Formation
- Parisetdans 9 autres établissements
- Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...Pour toute personne souhaitant progresser dans l'ouverture aux autres et se repositionner dans sa pratique de l'écoute au quotidien, la formation Écoute active vous permettra d'écouter et accompagner la parole de l'autre pour mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
...Pour toute personne souhaitant progresser dans l'ouverture aux autres et se repositionner dans sa pratique de l'écoute au quotidien, la formation Écoute active vous permettra d'écouter et accompagner la parole de l'autre pour mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
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Les jeux de rôle mettent en évidence les défauts d'écoute des participants. Les exercices d'improvisation sur un thème tiré au sort stimulent la coopération et l'écoute. Les déjeuners en groupe permettent d'échanger et de mieux connaître le groupe.
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Adaptation de la formatrice à nos besoins par sa communication et son charisme. Un super accueil et une réelle écoute dans ce que l'on recherchait.
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Nous étions peu nombreux donc la prise en compte des problèmes de chacun était plus facilement réalisable. Les repas pris ensemble ont permis une plus forte cohésion du groupe et donc une approche plus efficiente du sujet.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...• Identifier les règles d’émission, de réception et de transmission du message • Adopter une attitude empathique • Mettre en oeuvre les conditions d’écoute optimales... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Écoute active, Communication non verbale...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Etablir une relation de confiance avec la clientèle par une attitude exemplaire: conscience professionnelle, professionnalisme et savoir-être... Apprenez-en plus à propos de: Prise de contact, Communication commerciale, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Cette formation permet d'améliorer l'écoute en situation professionnelle pour optimiser les relations quotidiennes présenter des techniques de contrôle émotionnel... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
...Entendre et comprendre au-delà des mots Écouter est une nécessité pour cibler ses messages, établir une relation gagnant-gagnant, collaborer, aider ou convaincre. Une bonne écoute permet de gagner en efficacité. Grâce à cette formation que vous propose le centre l’Institut Supérieur du Marketing... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
...Développer des relations professionnelles constructives Une communication réussie implique parfois de se taire pour mieux écouter. L’écoute ne se borne pas à entendre l’autre, elle résulte d’une capacité à observer mots et gestes de son interlocuteur. Ce qui est appelé l’écoute active permet ainsi... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... directives D - Conduire l'entretien adapter son comportement pratiquer l'écoute active questionner efficacement E - Préparer un plan d'actions guider... Apprenez-en plus à propos de: Préparation d'un entretien annuel d'évaluation, Evaluation des résultats d'une équipe, Evaluation des collaborateurs...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Développez vos qualités d'écoute en milieu professionnel ! Cette formation de 2 jours vous permettra d'acquérir les outils de l'écoute active pour adapter votre communication à vos différents interlocuteurs et ainsi éviter les conflits.... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Relations aux autres, Communication performante...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
... rentre dans vos missions L’écoute active Identifier son visiteur et adapter son accueil La voix Les attitudes et comportements à adopter pour être... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, GERER LES CONFLITS, Accueil téléphonique des utilisateurs...
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Vraiment intéressé
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- Formation
- A distance
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 250h
...Qualifiés vous et développés votre capacité d’écoute de l’enfant. Cette formation vous permettra d’apporter à l’enfant par le biais de médiateurs ludiques et artistiques, sa valorisation de ses capacités afin d’ancrer en lui l’estime de soi. L’accompagner dans la gestion de son énergie : le trop... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Écoute active, Estime de soi...
...Qualifiés vous et développés votre capacité d’écoute de l’enfant. Cette formation vous permettra d’apporter à l’enfant par le biais de médiateurs ludiques et artistiques, sa valorisation de ses capacités afin d’ancrer en lui l’estime de soi. L’accompagner dans la gestion de son énergie : le trop... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Écoute active, Estime de soi...
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Vraiment intéressé
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... de presse et/ou d’écoute d’appels téléphoniques enregistrés dans d’autres entreprises. Les fondements de la relation commerciale : discussion sur ses effets... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Accueil téléphonique, Communication orale...
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Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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- Formation
- Marcq En Baroeul
- Dates au choix
- 2 Jours
... Communication et perception Écoute active et techniques d'accompagnement Approche psychologique et sociologique de l'interlocuteur. Négociation Recherche... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Contrôle de l'émotivité, Psychologie du patient...
... Communication et perception Écoute active et techniques d'accompagnement Approche psychologique et sociologique de l'interlocuteur. Négociation Recherche... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Contrôle de l'émotivité, Psychologie du patient...
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Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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Une formation très enrichissante, avec une très bonne vulgarisation des termes (le formateur a réussi son approche pédagogique). Très bonne ambiance sereine et en confiance.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
.... Les techniques et outils enseignés sont issus de la PNL et de l’Analyse Transactionnelle. Vous verrez que l’écoute est très importante, qu’une première étape est d’écouter, de faire parler, d’entendre ce qui est dit. Ensuite il faut aussi apprendre à visualiser la situation du point de vue de l’autre personne... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie du travail, Écoute active, Gestion des conflits...
.... Les techniques et outils enseignés sont issus de la PNL et de l’Analyse Transactionnelle. Vous verrez que l’écoute est très importante, qu’une première étape est d’écouter, de faire parler, d’entendre ce qui est dit. Ensuite il faut aussi apprendre à visualiser la situation du point de vue de l’autre personne... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie du travail, Écoute active, Gestion des conflits...
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Une formation très enrichissante, avec une très bonne vulgarisation des termes (le formateur a réussi son approche pédagogique). Très bonne ambiance sereine et en confiance.
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Les cours sont de qualité, l'ambiance est chaleureuse, et les formateurs très professionnels et bons pédagogues.
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- Formation
- Saint Germain En Laye
- Dates au choix
- 11 Jours
...DURABLE ET DE QUALITE DANS SON MANAGEMENT La décentralisation des missions RH L’évaluation des résultats et des compétences La gestion des carrières... Apprenez-en plus à propos de: Compétences de gestion, Écoute active, Ressources humaines...
...DURABLE ET DE QUALITE DANS SON MANAGEMENT La décentralisation des missions RH L’évaluation des résultats et des compétences La gestion des carrières... Apprenez-en plus à propos de: Compétences de gestion, Écoute active, Ressources humaines...
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Les cours sont de qualité, l'ambiance est chaleureuse, et les formateurs très professionnels et bons pédagogues.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
..., les besoins implicites et explicites, la pyramide de Maslow, les mobiles d’achats, les techniques de questionnements, l’écoute active) L’argumentaire... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Argumentation de vente, Communication verbale...