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Cours Écoute active
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
... le cadre de référence de son interlocuteur Savoir utiliser l’écoute active Adapter son comportement à la situation et à son interlocuteur. Savoir utiliser... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute d'un interlocuteur, Affirmation de soi, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... L’écoute détermine le dialogue Les étapes de la création du script Objectifs Présentation matérielle Se référer au dossier, vérifier la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Vente au téléphone, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... L'écoute active v Fiabilisation v Formule d'ouverture Conclusion... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Analyse d'entretien, Techniques de vente...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...Se préparer sereinement pour « vendre » le rendez-vous Qualifier un prospect, identifier le décideur Pratiquer l’écoute active Gérer les objections et les situations difficiles Relancer s uite à un courrier ou un appel entrant Obtenir des rendez-vous... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Entretien téléphonique, Écoute active...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
...Training 1 : développer sa capacité d'écoute laisser parler l'autre et entendre vraiment ce qu'il dit développer son écoute active pour mieux faire... Apprenez-en plus à propos de: Motivation des collaborateurs, Capacité d'écoute, Négociation avec la hiérarchie...
- Formation
- Albi
- Niveau intermédiaire
- 5 Jours
...découvrir les structures grammaticales les plus souvent testées par le TOEIC et s'y entraîner. maîtriser les ensembles de vocabulaire les plus souvent testés par le TOEIC... Apprenez-en plus à propos de: Langues pour les affaires, Compréhension des textes, Langues pour entreprises...
- Formation
- Marseille
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
... les personnes qui désirent développer aussi bien dans leur environnement professionnel que personnel, des savoir-faire utiles pour s'exprimer clairement, se faire entendre, écouter et être écouter, comprendre et se faire comprendre afin de créer une relation de réel échange avec l'autre.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Se connaitre, Programmation neurolinguistique...
- Formation
- Sorgues
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 5 Jours
...A l'issu vous allez pouvoir vous installer si vous le désirer en tant que Maître praticien en hypnose ericksonienne pas de pré requis pour accéder à la formation... Apprenez-en plus à propos de: Mise en scène, Relations familiales, Relations publiques...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... également les notions d’écoute active et d’outils de questionnement utilisés lors des entretiens de Management. Ils aborderont: · Les différentes natures... Apprenez-en plus à propos de: Notions d’écoute active, Fonctions d’entretiens, Natures d’entretiens...
- Formation
- Paris
...Objectif de la formation Cette formation permettra aux stagiaires de : - Découvrir les sources et les mécanismes du conflit - Diagnostiquer et analyser les différents types et les différents niveaux de conflits - Développer un comportement d’écoute active et d’assertivité - Utiliser des méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- 4 Jours
... autour du répertoire d’hier et d’aujourd’hui. • Écoute et co-création.... Apprenez-en plus à propos de: Jeux vocaux, Écoute active, Jeux de rythmes...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Montpellier
- 3 Jours
...CONTENU THEMATIQUE Mise en réflexion sur le concept de relation d’aide. Les objectifs de la relation d’aide. Le contrat en relation d’aide. Ecoute... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Aide soignant, Aide sociale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... Adapter son cadre de référence Identifier les niveaux de communication Minimiser la déperdition de l’information Maîtriser les règles de l’écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... à l'agressivité ou à la violence. Jour 1 - L'écoute active Découvrir la puissance de l'écoute active et ses effets bénéfiques sur les personnes, la relation... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 4 Jours
...Adopter un comportement commercial dans ses contacts clients. Développer son écoute pour élargir sa compréhension du client. Trouver les zones d'intérêt commun, construire un partenariat "gagnant-gagnant". Identifier comment collaborer avec les services commerciaux dans l'intérêt des clients... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Négociation client, Mise en place d'une relation commerciale...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 3 Jours
...Vous êtes témoins de la souffrance des patients et de leurs familles. Vous souhaitez les soutenir dans les moments difficiles mais manquez de techniques et d'outils. Pendant ces 3 jours, vous découvrirez ce qu'est une relation aidante, le rôle de l'écoute et serez invités à réfléchir sur votre... Apprenez-en plus à propos de: Soins palliatifs, Communication non verbale, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
... Préparer une liste de questions Analyser le parcours et les compétences du candidat Analyser son comportement L’écoute active / l’écoute dominante Observer... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Entretien d'embauche, Entretien professionnel...
- Formation
- En intra entreprise à Metz
- Niveau initiation
- 2 Jours
...Apprenez à maîtriser votre communication et travailler votre posture ainsi que votre écoute afin de favoriser la communication... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne, Communication orale, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... et de construction de solutions, - Placer le stagiaire en tant qu'acteur de ses propres changements et de la construction de sa boite à outils, - Privilégier l'interactivité et le partage d'expériences à partir des situations vécues par le stagiaire (ou à venir) - Développer une pédagogie active utilisant cas... Apprenez-en plus à propos de: Mises en situation, Entretien de recrutement, Valider les compétences du candidat...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 4 Jours
... vous et qui sont les autres ? L’écoute Les 3 filtres La mise en situation d’écoute L’écoute tactile Conduire un entretien Système RPBDC Les conflits... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des conflits, Gestion des conflits, Écoute active...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
... de l'entretien et ses différentes étapes - La gestion des appels difficiles Les outils et techniques - L'écoute active - La prise de note - La personnalisation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication orale, Prise de note...
- Formation
- Ennery
- Dates au choix
... active, empathie, reformulation, questionnement) Gérer la limite entre « écoute nécessaire et indispensable » et « écoute sociale » qui sort du champ... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Négociation et relation client, Relation client...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Montpellier
- 4 Jours
... capacité d’écoute. L’écoute passive, l’écoute active, les parasitages, ... Décider – Co-décider – S’accorder. Pour un projet de groupe. Conflits et gestion... Apprenez-en plus à propos de: Travail d'equipe, Écoute active, Communication orale...