Améliorer ses capacités à communiquer

CONTENU THEMATIQUE

• Définition de la communication.
• Qu’est-ce que communiquer ?
• Schéma de base de la communication.
• Les différentes sortes de communications.
• Savoir écouter l’autre.
• Savoir observer, comprendre et réagir.
• L’affirmation de soi au quotidien.
• De la demande, du besoin au désir.
• L’anxiété et l’angoisse dans les relations.
• La notion de conflit.
• La gestion des conflits.
• Les différents comportements de communication.

METHODES

Alternance d’exposés théoriques et de mises en situations pratiques.