Cours accueil reception

... includes role play sessions in the academy replica reception desk to become familiar with hotel scenarios and terminology. The last part of the course is focused on employment assistance. Reception Academy will give you guidance on writing your CV and interview techniques. Upon successful completion of... Apprenez-en plus à propos de: Customer Care, Skills and Training...

... par l'acheminement des produits depuis la réception jusqu'au lieu de vente en respectant les règles de manutention de stockage et de prévention des démarques. Obtenir un linéaire conforme aux besoins de la clientèle et aux règles établies en entreprise. Destinataires: Demandeur d'emploi...

... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Accueillir, informer, conseiller le client, conclure la vente et participer à la logistique du produit (réception, préparation, mise...

...Objectifs: L'Employé(e) Commercial(e) en Magasin assure l'approvisionnement d'un rayon ou d'un point de vente et contribue aux ventes du magasin par la qualité de son accueil, de ses conseils et la mise en valeur des produits. Il participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises...

... the training whilst earning a living. Trainers are experienced hotel staff members and the programme has been especially designed to take the next step in your career. Successful candidates will gain a certificate from Reception Academy. Do not hesitate to ask for more information through Emagister's... Apprenez-en plus à propos de: Team management, Stock Management, Writing Skills...

...Objectifs: Communiquer en français dans les situations courantes des professions du tourisme. Destinataires: Toute personne en charge de l'accueil et de la réception dans le secteur touristique: agent de comptoir, agent de voyage, billettiste, conseiller voyages...

...A –Le phoning (16h) * Le téléphone en émission d’appel * Le téléphone en réception d’appel * La prise de RDV * La prise de commandes * L’accueil...

... a professional manner, according to the standards established by the five star hotels collaborating with Reception Academy. The topics covered during the course include brand standards, how to transfer phone calls, handle difficult customers and end a conversation. It is an online course which teaches... Apprenez-en plus à propos de: Telephone Skills, Communication skills, Time management...

...Objectifs: Communiquer en français dans les situations courantes des professions de l'hôtellerie. Destinataires: Toute personne en charge de l'accueil et des services de l'hôtellerie: métiers de réception, métiers des étages...

... de la communication Des situations très diverses (réception, accueil et simple orientation, traitement d'une difficulté, prise de RV, traitement ou confirmation...

... prospect... Le traitement des objections LA RÉCEPTION D'APPELS L'accueil Les techniques de transformation de demandes de renseignements en actes de vente...

... techniques, such as welcoming guests or dealing with guest complaints using a replica hotel reception desk. Students will also have access to a computer to learn how to use Opera Property Management System V5 the software used in most hotels in the UK – check-in and check-out, hotel accounts, etc. Apart from... Apprenez-en plus à propos de: Opera PMS, Interview Techniques, Sales Process...

...Objectifs: Tenir le poste d'employé commercial: Participer à la réception et au stockage des produits •Assurer l'étiquetage, le balisage et la mise en rayon des produits destinés à la vente •Accueillir et conseiller le client •Participer à la lutte contre la démarque. Destinataires: Être au minimum...

..., accueil, transports, autres frais d’exploitation • Les coûts de maintenance - Nettoyage, entretien, réhabilitation, déconstruction, recyclage et pollutions...

... des consignes de sécurité, préparation de l'arrivée des secours, accueil des secours, guidage des secours,à leur arrivée et pendant l'intervention, gestion...

...Do you want to work in the hospitality field? Are you in need of a career change? Reception Academy offers this Hotel Reservations Agent course! This four (4) week course combines essential theory with practical exercises that will give you the knowledge and the skills to work in Reservations... Apprenez-en plus à propos de: Reservation procedures, Basic IT, Sales Training...

... de vente Adopter une attitude commerciale Maîtriser les bases de la communication pour établir la relation avec le client Appliquer les techniques d’accueil...

.... Etablir les règles d'or de l'accueil et les appliquer à l'accueil téléphonique et aux autres formes de relation avec les collègues, clients ou fournisseurs. Destinataires: Cette formation s'adresse à tous ceux qui sont au contact avec des clients internes ou externes: les secrétaires, assistantes...

... l'utilisation de l'outil que représente le téléphone. Comment bien communiquer. L'accueil, un acte de communication. Le questionnement, la reformulation, les mots...