Le Français Dans L'hôtellerie

- Développer ses compétences linguistiques en vue de pouvoir communiquer efficacement et de façon plus fluide dans le cadre de ses activités professionnelles

- Savoir accueillir un client, un groupe

- Pouvoir prendre une réservation, la confirmer, la modifier, l’annuler

- Etre capable de décrire une chambre, l’hôtel, donner des précisions sur les moyens d’accès

- Pouvoir gérer une réclamation : s’excuser et proposer une alternative

- Pouvoir présenter la note au client et répondre à ses demandes de précision

- Enrichir son vocabulaire et connaître le lexique et les expressions spécifiques au domaine de l’hôtellerie

- Maîtriser les règles et les structures grammaticales de base pour pouvoir les utiliser avec aisance dans la conversation

- Savoir prononcer correctement pour être immédiatement compris