Formation Vente (69) Rhône

...Le programme comprend, en moyenne, 33 heures de cours hebdomadaires avec environs 45% de cours d´ enseignements professionnels et technologiques...

...enseignements professionnels et technologiques. Programme: . Pratique de la vente et des services liés . Travaux professionnels liés à la relation client...

...· Relation client émission/réception d’appels. · Informatique, bureautique. · Expression écrite professionnelle. · Anglais professionnel. · Droit et économie...

...L'identification de l'appelant - Les techniques de questionnement L'entretien - Identifier les points essentiels et prendre des notes - Traiter la demande...

...Les techniques de questionnement - L'empathie et l'écoute au service de la négociation - Les principes du feed back pour améliorer la communication...

...Objectif : Utiliser des outils de prospection afin d’améliorer le rendement et la rentabilité de l’entreprise. Contenu : - Eléments de présentation d’entreprise...

..."Commercial un savoir faire et /ou commercial un état d'esprit". Nous proposons également des modules personnalisés, il suffit de nous communiquer vos...

...objectifs et motivations, argumentation convaincante. - Savoir argumenter: Présenter une proposition de façon claire. Obtenir la confirmation des besoins du client...

...Donner une première bonne impression Comment se présenter Adopter une écoute active Ajuster son questionnement Filtrer des appels de façon pertinente Communiquer...

...Le processus de servuction - Le relationnel client - Les techniques de vente clés Méthodes pédagogiques : - Etude de cas - Travail sur fiches produits...

...•Développer son marketing personnel (35 heures) ; •Utiliser des techniques de vente pour développer son chiffre d’affaires (89 heures) ; •Gérer son activité... Apprenez-en plus à propos de: La prospection, La vente, La gestion...

...commerciaux d'agences d'emploi Les spécificité du travail temporaire. Vendre un service: savoir apporter la preuve,donner confiance. Vendre le placement...

...d'accueil Personnaliser l'accueil : accroches, argumentaire Formules à privilégier, mots et expressions à éviter Gérer le temps et éviter l'attente Créer...

...Objectifs: Savoir négocier quels que soient les désaccords, pour obtenir des solutions satisfaisantes et pérennes des deux parties. Grands axes abordés...

...négoces et magasins de Sanitaire, ou négociants en matériaux, ou en quincaillerie, ou encore produits métallurgique. - ne concerne pas une qualification de plombier...

...à ce domaine d'activité et aux outils de prospection et de fidélisation. Ces 3 journées sont une base qui permet de travailler au sein d'une agence d'emploi...

...Conduire un entretien de vente: Comment établir le climat de confiance nécessaire à la négociation. Maîtriser les techniques d'observatio et de synchronisation...

...L'identification de l'appelant - Les techniques de questionnement L'entretien - Identifier les points essentiels et prendre des notes - Traiter la demande...

...en bricolage, en spécialiste de la FI ou du bâtiment comme en négoce matériaux ou produits métallurgiques la visserie/boulonnerie est la base même de notre métier...

...les actions de GRC • Outils technologiques disponibles Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM en anglais) : principe GRC : base de données et marketing...