Lycée professionnel Adrien Testud

CAP Employé de vente spécialisé option C services à la clientèle

Lycée professionnel Adrien Testud
À Chambon-Feugerolles (Le)

Prix sur demande
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Infos importantes

Typologie CAP
Lieu Chambon-feugerolles (le)
Durée 3 Ans
  • CAP
  • Chambon-feugerolles (le)
  • Durée:
    3 Ans
Description

Objectifs: Employé service commercial, Agent commercial et de services à la clientèle, Agent d´accueil et de services?

Infos importantes

Modalité: Formation en alternance

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Consulter
Chambon-Feugerolles (Le)
33 Boulevard d'Auvergne, 42502, (69) Rhône, France
Voir plan
Début Consulter
Lieu
Chambon-Feugerolles (Le)
33 Boulevard d'Auvergne, 42502, (69) Rhône, France
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À tenir en compte

· Prérequis

Pour les jeunes : Après la 5ème, 4ème, 3ème ou après un CAP, un BEP. Pour les adultes : Niveau 3ème ou 1er expérience dans le domaine.

Questions / Réponses

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Programme

Le titulaire du CAP Employé de vente spécialisé option services à la clientèle exerce ses activités dans des espaces à vocation commerciale et dans des entreprises multiservices ouvertes au public . Il accueille et informe le client.

Secteurs d´activité :
. Espaces à vocation commerciale ouverts au public (centres commerciaux, structures multiservices, complexes de loisirs..)
. Entreprises multiservices (gares maritimes, ferroviaires, , pôles d´échanges de transport, ...)

Programme d´études du CAP Employé de vente spécialisé option services à la clientèle :
Le programme comprend, en moyenne, 33 heures de cours hebdomadaires avec environs 45% de cours d´ enseignements professionnels et technologiques.

Programme:
. Pratique de la vente et des services liés
. Travaux professionnels liés à la relation client, à l´utilisation de l´espace commercial et à sa valorisation
. Environnement économique,juridique et social des activités professionnelles
. Expression française
. Mathématiques
. Vie sociale et professionnelle
. Education physique et sportive

Type de formation pour la validation du diplôme de CAP Employé de vente spécialisé option services à la clientèle :
Pour les adultes :
. En formation continue
. Par la validation des acquis
. En contrat de professionnalisation et sans limite d´âge

Pour les jeunes (- de 26 ans):
. En formation en temps plein
. En contrat d´apprentissage (alternance ) . Il faut avoir 16 ans
. En contrat de professionnalisation (alternance ).

Les étudiants effectuent un stage en première et deuxième année d´une durée de 6 à 8 semaines par an.

Le CAP Employé de vente spécialisé option services à la clientèle permet aux candidats d´entrer dans la vie active en tant qu´employés qualifiés. Il permet également la poursuite d´ études dans ce domaine dans le but de se perfectionner ou d´acquérir une seconde compétence.

Poursuite d´ études possible après un CAP Employé de vente spécialisé option services à la clientèle :
. BEP: Brevet d´Etudes Professionnelles en 1 an
. CQP: Certificat de Qualification Professionnelle
. MC: Mention complémentaire en 1 an.
. bac pro en 2 ans (possible dans certains domaines, accès sur dossier avec un niveau général très bon)
. BP: Brevet d´études professionnelles
. BM: Brevet de Maîtrise (accès avec 3 ans minimum d´experience professionnelle)


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