Formation Vente à Nantes

...et attitudes Le cadre de référence Les étapes de l’argumentaire La prise de contact- Les différentes barrières (standard, secrétaire) La phrase d’accroche...

...Les modes alternatifs de règlement des conflits La protection de la notoriété de l'entreprise sur internet 2ème jour : Sécuriser ses relations avec les consommateurs 5)...

...en respectant les phases de l’appel sortant la prise de contact l’accroche - la proposition l’argumentation la réponse aux objections la conclusion la... Apprenez-en plus à propos de: Prise de RDV...

...Jeu pédagogique " La marelle du client heureux " : mémoriser les étapes de la relation téléphonique efficace. Entraînement : jeux de rôle flash et mises en situation filmées... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...

...associés Commentr réagir aux réclamations clients ou litiges Adopter le bon positionnement Ecouter, comprendre, reformuler La communication au téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...

...Savoir gérer les réclamations et les clients insatisfaits... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Qualité de service...

...discours Passer de l'écrit à l'oral Travailler la mise en scène d'une communication professionnelle Se préparer mentalement Mieux se connaître pour mieux...

...Activités : quiz, retour d’expérience, atelier de simulation, recherche tablette cas concret. Atelier : décrypter les 7 attentes du client mécontent...

...liées aux caractéristiques des locaux contraintes liées aux moyens d'informations, de communication contraintes comportementales, psychologiques des personnes...

...le comportement. Séquence 2 : Que disent mes clients ? Comment expriment-ils leurs satisfactions, leurs attentes ? Quels outils mettre en place pour les connaître... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...

...Objectifs: Batir une stratégie commerciale, acquérir une 'boite à outil' pour mieux vendre l'activité de design, adopter des réflexes commerciaux en face à face...

...Carmen C. Ville : Paris Adapter les cas pratiques pour chaque candidat à son entreprise. Cas concrets qui nous permettaient d'avoir des conseils précis...

...une contrepartie à toute concession Débloquer les situations difficiles Déjouer les tactiques des acheteurs les plus fréquentes : menace, dévalorisation...

...à construction argumentaire et gestion des objections Débriefing critique Cas n°2 : Cas pratique d’une négociation conflictuelle La préparation La séquence...

...( carget / japonais ) - tableau avantages inconenientsAccu : Description, differents accu/utilisation, dangers, chargementKik 6. Autres techniques de Modding... Apprenez-en plus à propos de: Glycerine végeétale, Propylène glycole, « Modding »...