Formation Vente (44) Loire-Atlantique

...Valorisation de son entreprise et de sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traitement...

...aux supports commerciaux Après une demande d'informations, notre commercial vous contactera afin de bien déterminer votre demande et savoir si la formation... Apprenez-en plus à propos de: Génération de leads, Stratégie commerciale, Parcours client...

...expérience de la vente et souhaitant se perfectionner afin d'intégrer de nouvelles compétences... PROGRAMME Les différentes typologies de clients Développer l’empathie...

...Toute personne en contact avec les clients, centre d'appel, commerciaux... 1. UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE POUR UN CLIENT SATISFAIT - L'importance d'écouter... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion des réclamations clients, Industrie agroalimentaire...

...(20 ECTS) 6 enseignements suivis et évalués en anglais, allemand ou espagnol suivant le pays. Leur nature varie en fonction de la destination...

...Demandeur d'emploi CSP: Mesures : CIF, Compte personnel de formation, Contrat de professionnalisation, Période de professionnalisation, Plan de formation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...déstockages de marchandises et les ventes à perte L’affichage des prix les annonces de réduction de prix, le prix barré, le prix soldé Les autres opérations...

...2 VALORISER L'IMAGE DE L'ENTREPRISE PREMIER JOUR Aborder sans stress la communication Les principales difficultés au téléphone S'affirmer dans une relation...

...Phases - Jalons Définitions des tâches Application des phases (tâches récapitulatives) Création de jalons Création de tâches répétitives Liaisons entre...

...relais possibles - Techniques de communication au service de la résolution : utilisation de la communication non verbale, écoute et reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...

...Gagner en implication, en engagement, et en force de conviction, . Améliorer son aptitude au changement, son adaptabilité . Savoir mieux gérer les relations...

...Unités professionnelles : - Communication commerciale o Mercatique o Communication négociation o Technologies commerciales - Management et gestion d’activités...

...du suivi Gestion des affichages Utilisation et personnalisation des tables Les principaux types de champs de Projects : o Champs systèmes o Champs personnalisables...

...Les formateurs sont tous des commerciaux professionnels. Ils bénéficient d’une longue expérience dans le secteur et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Vente par téléphone, Communication par téléphone, Analyse des attentes du client...

...PUBLIC Prérequis : aucun Toute personne chargée de l’accueil téléphonique et/ou physique dans... PROGRAMME L'accueil, un impératif Identifier les enjeux... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Attitudes de communication pour briser la glace. La communication non verbale. Travaux pratiques Exercices pour briser la glace et se présenter... Apprenez-en plus à propos de: Entretien de vente, Prise de contact, Techniques de vente...

...se préparer, prendre contact, découvrir, argumenter et conclure. Autodiagnostic et débrief sur ce que j’aime et ce qui me gêne dans la vente en tant que client ou commercial...

...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...

...DATES & LIEUX NANTES : 13,14 juin 2016 NANTES : 9,... PROGRAMME S’organiser pour une prospection efficace, prendre en compte les différents supports marketing...

...Les sources d’objections Manifestation d’une crainte de la part de l’interlocuteur Discerner objections et intérêt Traiter les objections selon les étapes...