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Formation Vente (44) Loire-Atlantique
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...Vente et relation client autour de la qualité d'accueil afin d'optimiser vos ventes FORMATION CONTINUE - COMMERCE ET SERVICES CLIENT + LE DÉFI POUR ACCROITRE VOS VENTES Vente et relation client autour de la qualité d'accueil afin d'optimiser vos ventes OBJECTIFS . Développer la qualité de service...
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...relais possibles - Techniques de communication au service de la résolution : utilisation de la communication non verbale, écoute et reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...
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- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
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- 2 Jours
...II. Comprendre pour convaincre Les réactions de défense et le stress Les différents types de personnalités Les attentes et les besoins III. Les argumentations...
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...dématérialisés Maîtriser les concepts de sécurité afférents à la transmission, par voie électronique, des réponses aux appels d’offres Comprendre le fonctionnement...
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...Les fondamentaux de la relation téléphonique Image véhiculé par le non verbal Le schéma de la communication (écoute, reformulation, questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Aémliorer l'accueil en entreprise...
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- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...avec les clients professionnels ou particuliers. 1 - Comment mon client peut-il devenir insatisfait ? Outil : caractéristiques générales du client et évolutions actuelles...
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... ! OBJECTIFS Identifier les différents moyens de développer les ventes complémentaires Intégrer ces propositions au bon moment Savoir le faire avec aisance et facilité PUBLIC Professionnels du commerce souhaitant renforcer ses compétences de vente. DATES & LIEUX NANTES : 17 mai 2016 NANTES : 10 oct. 2016...
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...les critères d’analyse • Connaître les droits et les devoirs de la collectivité • Comprendre les conditions et les modalités de recours Les chefs d’entreprises...
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- 14h - 2 Jours
...téléphonique les avantages les freins et les parades la préparation de l’appel information sur l’entreprise information sur l’interlocuteur (nom... Apprenez-en plus à propos de: Prise de RDV...
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... des connaisances de base relatives aux contrats internationau. .Connaître la terminologie anglaise. .Apprécier la portée et les risques des principales clauses. .Connaître les contre-positions acceptables pour pouvoir négocier. PUBLIC Prérequis : Expérience en vente Toute personne chargée d'établir, de négocier...
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- 14h - 2 Jours
...votre image et celle de votre entreprise - véhiculer une image professionnelle et de confiance Identifier les aptitudes relationnelles nécessaires Diagnostic... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Qualité de service...
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..., liquidations de stock, ventes privées, cartes fidélité, retours de marchandises, avoirs, affichage des prix. Comment s’y retrouver dans cette législation de plus en plus complexe ? OBJECTIFS savoir mettre en place différentes opérations promotionnelles et assurer la publicité des prix savoir procéder...
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...Gagnez de nouveaux clients en analysant votre portefeuille existant et construisez une stratégie commerciale FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE DÉVELOPPER SON PORTEFEUILLE CLIENTS Gagnez de nouveaux clients en analysant votre portefeuille existant et construisez une stratégie...
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... et défendre ses marges. PUBLIC Prérequis : avoir suivi la formation Techniques de vente ou avoir une expérience commerciale Commerciaux et technico-commerciaux ayant déjà une expérience de la vente et souhaitant se perfectionner afin d'intégrer de nouvelles compétences......
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... des négociateurs. Gérer le rapport de force en préservant la relation commerciale PUBLIC Prérequis : Disposer de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la vente ou avoir suivi les phases 1 et 2 du parcours Vente et Négociation. Toute personne......
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...Une satisfaction client passe avant tout par un accueil téléphonique et/ou physique. Améliorez votre communication pour véhiculer une image positive. FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE OPTIMISER L'ACCUEIL PROFESSIONNEL TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE Une satisfaction client passe avant... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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...Vente par téléphone, prise de rendez-vous, gagnez en efficacité dans votre prospection téléphonique et dans votre en communication. FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE PRENDRE DES RENDEZ-VOUS ET PROSPECTER PAR TÉLÉPHONE, PHASE1 Vente par téléphone, prise de rendez-vous, gagnez...
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...Vous accueillez ponctuellement ou régulièrement des clients handicapés et souhaitez être plus à l’aise dans cette relation. Cette formation vous aidera aussi à fidéliser cette clientèle FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE ACCUEILLIR DES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP Vous...
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...d’un territoire, d’une commune L’accueil : de quoi parle-t-on ? et si on parlait d’hospitalité ? Séquence 1 : Qu’est-ce qu’un accueil réussi pour moi ?... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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... de communication Appel Rendez-vous Courrier E-Mailing Réseaux Sociaux Sites Web spécifiques Prospecter les partenaires Etablir le discours de vente Définir...