Formation relance client

...Maîtrisez les règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

... et la relance des clients inactifs. L’ajustement de sa stratégie de contenu avec la typologie de visiteurs. La visibilité de son dispositif. Le choix...

... Elaborer une liste des clients potentiels Relancer téléphoniquement pour vendre ou reprendre un RDV Suivre régulièrement les prospects Qualifier... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...Situer la relance dans un contexte d’environnement pré-contentieux et préparer l’entretien Le moment de la relance – les outils d’organisation... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise de la communication par téléphone, Capacité de communication, Maîtrise de la voix au téléphone...

..., définition de ses besoins, démarchage, relance, vous découvrirez et apprendrez toutes les ficelles du métier. Notre plus ? Notre enseignement entièrement à distance qui vous permettra de vous organiser selon vos contraintes et besoins. Nos professeurs répondront à vos demandes et seront disponibles... Apprenez-en plus à propos de: Vente par téléphone, Prospection téléphonique, Vente à distance...

...Objectifs: Maîtriser le processus complet du recouvrement amiable Acquérir l’excellence relationnelle de l’entretien téléphonique de relance Savoir rédiger les courriers de relance... Apprenez-en plus à propos de: Principaux courriers de relance, Équipes commerciales, Stratégie de relance...

... et organiser sa prospection, ainsi que de pilotage financier pour suivre la rentabilité de l'entreprise et mettre en place la gestion de la trésorerie ainsi que de pilotage technique pour la partie des données du client, d'une méthodologie de calcul et de l'organisation des tableaux de trésorerie.... Apprenez-en plus à propos de: Administration de ventes, Gestion stratégique, Chef de gestion...

... et de suivi de l'activité commerciale Organiser et gérer son secteur Le suivi et la relance des clients Relancer les impayés RELATION CLIENTELE AU TELEPHONE... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Action commerciale, Vente à domicile...

... d'un appel · Vérifier l'identité de vos interlocuteurs · S'expliquer rapidement et clairement · Savoir écouter activement · Découvrir les besoins du client... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Parler au téléphone, Techniques de formation...

... de renforcer la communication avec vos clients. Tous les services d’une entreprise, du service commercial jusqu’au service administratif et comptable, ont un rôle à jouer dans la relation de confiance que l’entreprise construit avec ses clients. Savoir écouter et détecter les besoins de ses clients, traiter... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Accueil téléphonique...

...Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur ! Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...Formation continue Durée : 2 jours € Prix (net de taxe - Forfait repas : 13€/jour) : 490,00 Validation visée : Attestation de formation Pour qui : Cash collector , chargé de recouvrement en poste, toute personne susceptible d'intervenir dans un processus de relance de créances....

... passer d'une démarche marketing produit vers une approche marketing client Mesurer le périmètre du CRM et identifier en quoi le CRM va impacter l'organisation de l'entreprise Présenter la méthodologie et les facteurs clés de succès qui vous permettront de mettre en œuvre cette démarche CRM au sein...

... de renforcer la communication avec vos clients. Tous les services d’une entreprise, du service commercial jusqu’au service administratif et comptable, ont un rôle à jouer dans la relation de confiance que l’entreprise construit avec ses clients. Savoir écouter et détecter les besoins de ses clients, traiter... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale...

...Objectifs: Ameliorer son efficacité commerciale en emission d'appels. Fidéliser ses clients et relancer des clients inactifs. Réussir sa vente. Destinataires: Commerciaux sédentaires ou itinérants. Secrétaires et assistantes commerciales. Télé-opérateurs...

...Parfaire son efficacité commerciale en émission et / ou en réception d'appels Fidéliser ses clients et relancer les clients inactifs Réussir ses ventes Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette double approche vous permettra de bien maîtriser les notions théoriques abordées....

...Objectifs: Muscler son efficacité commerciale par téléphone. Mener avantageusement des entretiens téléphoniques avec des clients difficiles. Adopter les bonnes pratiques pour relancer utilement et emporter la décision. Prendre plaisir à conduire des entretiens de vente par téléphone. Améliorer...

...Objectifs: Relancer de façon efficace tout en gardant la relation clients. Destinataires: Service comptable. Personnes susceptibles de relancer les clients...

...Destinataires: Toute personne souhaitant gérer la. partie commerciale d'une entreprise: gestion de stocks, gestion des clients et des fournisseurs, facturation. relances, relevés de factures…...

...Objectifs: Construire ses outils de prospection: guide d'entretien, de réponse aux objections. Se préparer sereinement pour vendre le RDV et gérer les objections. Maitriser toutes les étapes d'une prospection réussie: de la préparation au suivi et à la relance. Acquérir par l'entrainement...