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...Les postures. La gestuelle. 3e Séquence : Les comportements spontanés et les obstacles à la communication Les attitudes d'enquête. Les attitudes d'interprétation...
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...en place pour tendre vers l'Assertivité. 2e Séquence : Définition et développement de la notion d'Assertivité Exprimer des besoins et des sentiments... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Affirmation de soi...
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...sauveteur. A quoi sait-on qu’une relation est saine ? Exposé. Exercices. Jeu de rôle. 8ème séquence : Savoir s’affirmer Dire du bien de soi... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...
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...• La spontanéité, le contrôle. • L'humeur. 5ème Séquence : Utiliser le corps comme support de l'expressivité et développer le non-verbal 6ème Séquence...
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...Développer sa confiance en soi. Maîtriser sa voix, le geste, le regard, la respiration et le silence. La synchronisation. 7ème Séquence : L'écoute active La reformulation...
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...tactiques à connaître - Offensives - Centrées sur les enjeux - Centrées sur les personnes La préparation mentale - Les points d'appui du démarrage...
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...Pratiquer différents types de Reformulation. Gérer et utiliser les silences. 1ère Séquence : Rappel de principes fondamentaux de la Communication Les différents types de question...
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...passifs ou agressifs. Elaborer des réponses managériales adéquates pour éviter les dérives et responsabiliser. M E T H O D E S P E D A G O G I Q U E S...
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...Jeu de prise de décision par consensus. 8ème séquence : L’affirmation de soi L’Assertivité (ne pas fuir, ne pas agresser, ne pas manipuler)...
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...questions ouvertes, - cadre de référence, - synchronisation, - grille de Porter, les barrages à la communication, - écoute active, reformulation...
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...Maîtriser les techniques d'animation de groupe. Gérer les participants difficiles. Gérer le stress dans la prise de parole en public. 1ère Séquence...
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...• Détecter le degré d'autonomie de ses subordonnés. • Connaître son style d'autorité. • S'adapter à toute situation. • Autodiagnostic du manager...
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...8e Séquence : Comprendre et appliquer le principe d'assertivité Test. Analyse des résultats. 9e Séquence : Choisir son style dans les situations délicates...
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...Caractéristiques des équipes en échec. 4ème Séquence : Le positionnement du responsable du service Adapter son management à la situation: les quatre degré de maturité de l'équipe...
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...Les nouvelles approches du management. Connaître les facteurs de motivation et de démotivation. Savoir donner des signes de reconnaisance. Comment augmenter...
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...la survalorisation de l'esprit de compétition, - une tradition culturelle dualiste, - le dérapage vers les rapports de force, - le glissement des faits...
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...Les points forts et points faibles de son management. 2e Séquence : Développer son efficacité de manager Stratégies douces et stratégies paradoxales...
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...Exercices écrits. Simulations. Études de cas. Visionnement d'une cassette vidéo "Sur les rails de l'entretien annuel". Autodiagnostic. Mise en place d'un plan d'action...
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...gestion des silences, etc...). La distinction entre les faits et les opinions. 7ème Séquence : Maîtriser son trac Techniques pour gérer le stress au cours d'un entretien...
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