Communication et Relations Humaines

1ère Séquence : L'échange d'informations en groupe

• Des méthodes pour communiquer en groupe.
• La précision dans l'émission des messages.
• Les a priori.
• Les phénomènes de perception individuelle.
• Le stress d'expliquer ou de ne pas comprendre.
• La pédagogie de la réussite.
• Nécessité et fonctions de l'animateur.
  

2e Séquence : L'incidence de la communication non verbale dans les relations

• La voix
• Le regard.
• Les postures.
• La gestuelle.
  

3e Séquence : Les comportements spontanés et les obstacles à la communication

• Les attitudes d'enquête.
• Les attitudes d'interprétation.
• Les attitudes de soutien.
• Les attitudes de décision.
• Les attitudes de jugement.
  

4e Séquence : L'écoute active

• La décentration.
• La détection des sentiments de l'interlocuteur.
• L'empathie, la bienveillance.
• Les différents types de reformulation et de questions.
  

5e Séquence : Mieux se connaître pour mieux communiquer

• Les États du Moi de l'analyse transactionnelle.
• Les transactions.
• Les positions de vie.
  

Axes de progrès à réaliser pendant
l'intersession

INTERSESSION

6e Séquence : Expression de chacun sur ses axes de progrès

• Échanges.

7e Séquence : Le travail en équipe

• La dynamique de groupe.
• Les différents rôles dans un groupe de travail.
• La prise de décision par consensus.
• L'animateur et le leadership.
• La participation effective et juste de chacun.
• Les participants difficiles.
  

8e Séquence : L'affirmation de soi

• L'assertivité (ne pas fuir, ne pas agresser, ne pas manipuler)
• Savoir dire non.
• Oser la confrontation.
• Oser demander.
• Savoir formuler ses critiques de façon constructive.
• Donner et recevoir des signes de reconnaissance positifs.
• Rester serein dans une situation inconnue.
• Développer le respect de soi et des autres.
• Savoir exprimer ses besoins et ses sentiments.
  

9e Séquence : Développer des capacités de communication à travers le jeu

• La spontanéité.
• L'expressivité.
• La réactivité.
• La créativité.
• L'engagement corporel.
• L'improvisation.
  

10e Séquence : Engagement sur des axes de progrès et bilan


Méthodes pédagogiques

• Jeu du puzzle-autodiagnostic de sa capacité à communiquer (contrainte de solidarité du groupe).
• Jeu de prise de décision par consensus.
• Exposé théorique.
• Exercices.
• Autodiagnostic.
• Mises en situation.
• Test.
• Échanges.