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Formation gestion accueil
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Accueil du public, Accueil du client...
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Je recommande à tous ceux qui veulent faire leurs études
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En BTS Tourisme ma vocation pour les métiers sur le terrain s’est confirmée ! Sans hésiter, j’ai choisi le BACHELOR Tourisme Réceptif & International car je veux me former au guidage et à l’accompagnement et être capable de concevoir des visites et des circuits pour partir travailler en réceptif à l’étranger ! En plus, je pourrai repartir en stage à l’étranger à la fin du BACHELOR grâce à la bourse LEONARDO !!!
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- Bachelor
- Toulouse
- Dates au choix
- 1 An
- Stage
...Ce Bachelor de niveau Bac +3 permet de former un spécialiste polycompétent du tourisme. Vous pourrez apprendre à intervenir dans le développement touristique, l’animation et l’accueil des clients pour travailler tant en France comme à l’Étranger. Formez-vous avec Grand Sud Formation et devenez... Apprenez-en plus à propos de: Droit appliqué au tourisme, Gestion commerciale, Gestion financière...
...Ce Bachelor de niveau Bac +3 permet de former un spécialiste polycompétent du tourisme. Vous pourrez apprendre à intervenir dans le développement touristique, l’animation et l’accueil des clients pour travailler tant en France comme à l’Étranger. Formez-vous avec Grand Sud Formation et devenez... Apprenez-en plus à propos de: Droit appliqué au tourisme, Gestion commerciale, Gestion financière...
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Je recommande à tous ceux qui veulent faire leurs études
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En BTS Tourisme ma vocation pour les métiers sur le terrain s’est confirmée ! Sans hésiter, j’ai choisi le BACHELOR Tourisme Réceptif & International car je veux me former au guidage et à l’accompagnement et être capable de concevoir des visites et des circuits pour partir travailler en réceptif à l’étranger ! En plus, je pourrai repartir en stage à l’étranger à la fin du BACHELOR grâce à la bourse LEONARDO !!!
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Je recommande ce bts et cette école vous ne serez pas déçu .
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Très bon accompagnement, réactivité et disponibilité de toutes les équipes.
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- BTS
- A distance
- Dates au choix
- 2 Ans
- Stage
...il est possible d'accéder à la formation sans le baccalauréat sous certaines conditions. La formation est également réalisable en formation continue et en alternance... Apprenez-en plus à propos de: Assistant chef de projet, Assistant manager, Service client...
...il est possible d'accéder à la formation sans le baccalauréat sous certaines conditions. La formation est également réalisable en formation continue et en alternance... Apprenez-en plus à propos de: Assistant chef de projet, Assistant manager, Service client...
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Je recommande ce bts et cette école vous ne serez pas déçu .
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Très bon accompagnement, réactivité et disponibilité de toutes les équipes.
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Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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- Formation
- Marcq En Baroeul
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des patients, Capacité d'argumentation, Communication avec le patient...
...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des patients, Capacité d'argumentation, Communication avec le patient...
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Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
- 10 Mois
... favorisant l'adoption du changement La gestion des personnes réfractaires au changement ? 5.Réaliser une étude de marché Les études qualitatives La mise... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne, Responsable de département, Médias sociaux...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*...
- Formation
- A distance
- Niveau intermédiaire
- 14 Jours
...Bienvenue dans le Monde de la Gestion du Stress et des Émotions Chaque jour de notre vie, nous sommes confrontés à un tourbillon d'émotions et de stress, des défis qui peuvent parfois sembler insurmontables. Cependant, il est temps de prendre conscience que ces émotions et ce stress sont bien plus... Apprenez-en plus à propos de: Troubles du comportement, Psychosociologie du travail...
- Formation
- Paris 15 Vaugirard
- Dates au choix
- 1 Jour
... accueil, communication, gestion de situations de conflits. Elle s’adresse à tous ceux qui ont des professions sociales ou bien amenés à accueillir un public. Le programme fait un retour sur différentes situations et cas pratiques pour savoir comment aborder des situations difficiles et comment réagir... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Gestion de situations de conflits, Difficultés psychique...
- Formation
- Bussy Saint Georges
...Organisme de formation signataire de la charte de partenariat avec le Fafih LES PERIMETRES DE L’ACCUEIL : La qualité de son espace de travail...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...réellement en mémoire lorsque l’on raccroche le combiné. Nous vous proposons, de laisser en mémoire votre voix. « La chose la plus importante en communication...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Image de marque, Relation client...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Légitimer rapidement sa fonction de responsable. Dynamiser une nouvelle équipe ou d'anciens collègues. Destinataires: toute personne ayant à dynamiser une équipe d'accueil...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...notre réussite : vous faire réussir L’ accueil et la Gestion des Incivilités La formation concerne des collaborateurs confrontés à des personnes faisant preuve d'incivilité et d'agressivité. Ces situations pouvant être sources d’appréhension et de stress pour les dits collaborateurs... OBJECTIFS... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Développement personnel, Technique de présentation...
- Formation
- (75) Parisetdans 3 autres établissements
- Bordeaux, Paris, Marseille
- 2 Jours
... des acteurs dans un processus d'accueil Comprendre. Destinataires: Tout public en contact avec les personnes Agées et de leurs familles...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 8 Mois
... les réseaux sociaux L'économie circulaire 2.Participer à la gestion des flux marchands La notion de stock La saisonnalité des ventes Les sources... Apprenez-en plus à propos de: Concurrentielle et sectorielle, Politique de produit, Conseiller de vente...
- Formation
- Beaumont
- Mai
... de communication numérique A ppliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation Entretenir les lieux et veiller au bon fonctionnement des supports...
- Formation
- (75) Paris
...Les objectifs de cette formation sont: S’approprier une démarche méthodologique d’élaboration des projets individualisés Formaliser de façon simple l’évaluation du parcours des personnes accueillies Rendre opérationnelle la pluridisciplinarité des équipes...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Savoir-être avec le client haut de gamme, Gestion de la relation client, Amélioration de l'image de l'hôtel...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Analyser les besoins de vos futurs usagers. Monter votre dossier et valoriser votre projet de création d'un accueil temporaire/de jour en EHPAD. Préparer vos personnels, les usagers et les personnes âgées qui seront accueillies. Destinataires: Directeur d'Etablissement Directeur...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
... Les comportements vendeurs Démarche d'accueil et régularité : l'atout majeur ! - Réussir le premier contact et s'intéresser à tous les clients - Gestion des imprévus...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Présentation Accueillir un client comme on accueille un hôte. Chaque hôte est différent et seul votre accueil fera de lui un hôte unique...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Objectifs: Etre sensibilisé à la place de l'accueil dans la démarche d'accréditation. Acquérir une approche psychologique de l'accueil en milieu hospitalier. Destinataires: Hôtes d'accueil personnel soignant et administratif, standardistes, secrétaires médicales et toutes les personnes chargées...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...gagner en compétence pour gagner en performance Accueil et transmissions en structure petite enfance 2 jours Cette formation propose de développer un certain nombre de compétences pour le professionnel dans l’accueil et la communication avec l’enfant et sa famille. Il s’agit de permettre... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communiaction orale, Expression corporelle...