Formation Fidélisation

...préparation matérielle et psychologique Les étapes de l'appel: Salutations Présentation Identification Objet de l’appel Répondre aux objections Proposer... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Accueil téléphonique, Chargé de clientèle...

...stratégique (élaboration d’une stratégie, stratégie concurrentielle…) Marketing et internet Marketing des services (bancaire, industriel et services)... Apprenez-en plus à propos de: Marketing B to B, Outils de marketing, Marketing de produits...

...Comment mettre en place et faire vivre une communication efficace pour attirer et fidéliser ses clients ? • Etablir des contacts fructueux avec différents... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Fidélisation client, Relations publiques...

... en mesure de participer au développement de la relation client, vous prendrez en charge la fidélisation de la clientèle, la dynamisation de l'offre et la gestion des stocks. N'hésitez pas à nous contacter sur emagister.fr pour en savoir plus sur le programme de la formation.... Apprenez-en plus à propos de: Développement de la relation client, Fidélisation de la clientèle, Satisfaction client...

...• Permettre d’acquérir les techniques du rebond commercial, d’aller au-delà de la simple réponse à une demande et de comprendre l’importance de la fidélisation...

...Comprendre les enjeux du marketing client Maîtriser la relation Identifier les facteurs de réussite de la fidélisation client Identifier, qualifier, retenir ses meilleurs clients Construire des stratégies marketing et commerciales orientées "parcours et expériences client"...

...Cette formation Commerciale permet de structurer son approche de la prospection à la fidélisation maîtriser chaque étape de la démarche commerciale situer les actions commerciales à forte valeur ajoutée savoir exprimer les « plus » de sa proposition...

...Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...avec vous pour bien comprendre vos attentes et pour vous formuler une proposition adaptée à vos besoins. Les clients d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil des clients, Communication orale...

...d’attrition Créer le parcours relationnel on-line • Définir une bonne fréquence d’envoi • Suivre et développer la valeur du client • Bâtir les indicateurs... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie marketing, E-mail marketing, Stratégie emailing...

... des objections L’objet de la vente L’élaboration d’un argumentaire Les différents types d’objections Conclusion et fidélisation Conclusion positive et prise... Apprenez-en plus à propos de: Vente par téléphone, Fidélisation client, Accueil téléphonique...

... La connaissance Les chaînes de prospection ou la fidélisation 3. Les modalités de communication Le marketing au service de la prospection Les 4 outils... Apprenez-en plus à propos de: Canaux électroniques, Stratégie de marque, Gestion téléphonique...

... Les leviers du CRM Identification des leviers tout au long du cycle de vie client : identification, transformation, fidélisation, rétention, reconnaissance...

...Vous souhaitez acquérir les fondamentaux de la vente et maîtriser les derniers outils et techniques incontournables en prospection et fidélisation client ? De la prospection commerciale, jusqu’à l’entretien de vente, en passant par l’analyse des performances, la fidélisation du portefeuille clients... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Plan d'actions commerciales...

...Maîtriser les techniques de base pour créer une relation client saine et durable Apprendre à se positionner en tant que nouvel interlocuteur privilégié Enrichir ses moyens de fidélisation en tenant compte de la spécificité de chacun de ses clients Réussir sa veille pour passer de la connaissance...

...d’emploi et d’identité numérique Les réseaux sociaux communautaires et spécialisés... Apprenez-en plus à propos de: Campagnes sur internet, Droit commercial et marketing, Marketing B to B...

...Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur ! Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

... lors de ventes, de prises de commande ou de réservations La mise en place et l'efficacité d'une stratégie de fidélisation L'utilisation des informations... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

... un programme de fidélisation digitale et conseiller des indicateurs de mesure de la fidélisation Déployer des outils de supervision du traitement des commandes... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Responsable de département...

...passer d’un plan d’actions produits à un plan d’actions clients apprendre à analyser l’existant pour définir ses objectifs de recrutement et fidélisation élaborer une stratégie de conquête et fidélisation et choisir les outils de marketing relationnel adaptés acquérir une méthode pour mettre... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Plan de formation...