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Formation Fidélisation
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 8 Mois
... lors de ventes, de prises de commande ou de réservations La mise en place et l'efficacité d'une stratégie de fidélisation L'utilisation des informations... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...la vente Le service aujourd'hui - Etat des lieux _ Le modèle français _ Le modèle américain Les nouvelles exigences client _ Un service personnalisé _... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Fidélisation du client, Satisfaction client...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 3 Jours
... Bonnes pratiques - Introduction à la fidélisation de comptes clefs De l'importance de la fidélisation de ses meilleurs clients Présentation...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
... au suivi et à la fidélisation de la clientèle. Exercer auprès de la clientèle potentielle ou actuelle de l’entreprise. Utiliser des moyens de communication... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Remiremont
...Connaître et identifier les facteurs- les principes et les techniques de fidélisation de la clientèle Savoir mesurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle Connaître les outils de mesure de satisfaction de la clientèle et identifier les informations exploitables Appréhender...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... de vente, négociation, conclusion, fidélisation) par des apports théoriques (2/3 du temps) et pratiques (1/3 du temps). Les pratiques seront basées sur des jeux de rôles ou des exercices de communication écrite. Compétences visées Aptitudes à dérouler un processus commercial complet, dans le cadre...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... de maîtriser la communication verbale et non-verbale, de repérer le mode de fonctionnement de votre interlocuteur et d'adapter votre comportement afin de mieux convaincre, d’optimiser la satisfaction des clients (dans le but d’optimiser la fidélisation de vos clients)...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...OBJECTIFS Préparer les CCP du titre "Assistant(e) commercial(e)" CCP1 : Assurer l'administration des ventes CCP2 : Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales CCP3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle Exercer ses missions d'assistant(e) commercial... Apprenez-en plus à propos de: Administration de ventes...
- Formation
- Paris
...Objectif de la formation Le Web Marketing et le e-marketing consistent à améliorer la "visibilité" et le trafic d'un site Web en utilisant internet comme outil de prospection et à développer une stratégie de fidélisation des internautes utilisateurs. Cette formation "Les clés du succès du Web... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux...
- Titre professionnel
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Créer et communiquer autour d'une "marque employeur", sensibiliser les managers aux enjeux de la conquête et de la fidélisation des salariés à potentiel, dont les fameux "high pots"... Des aspects stratégiques pour les entreprises, qui n'ont pas de talent à perdre ! Au cœur de cette démarche...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur ! Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes... Apprenez-en plus à propos de: Vendre à distance, Gestion du stress, Communication externe écrite...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...un langage positif et affirmatif: solution, situation, information v Parler au présent: prouve l'intérêt au dossier client v Utiliser un langage clair... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Négociation et relation client, Accueil du client...
- BTS
- Rennes
- Dates au choix
...Objectifs: Acquérir les compétences nécessaires à la mission de négociateur relation client en prospection ou en fidélisation. Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial : Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 8 Jours
... de génération de trafic, de conversion et fidélisation. Identifier les clés d'une stratégie cross canal sur smartphones, tablettes, Web, médias sociaux et points de vente. Disposer des indicateurs de performance du e-commerce.... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Plan de formation, Médias sociaux...
- Formation
- Nevers
... dans le respects de la satisfaction client, de participer à l'atteinte des objectifs économiques de l'entreprises et d'analyser objectivement ses résultats assurer un suivi de sa clientèle en mettant en œuvre un plan de fidélisation, et d'en analyser les résultats en termes de satisfaction et de rentabilité.... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Montreuil
- 5 Jours
...Cette formation Prestashop vous permettra de créer votre propre e-boutique de vente en ligne, la personnaliser et l’enrichir de tous les éléments fonctionnels nécessaires au développement des ventes ainsi qu’à la fidélisation de vos clients.... Apprenez-en plus à propos de: Déploiement en local, Gestion clients, Gestion financière...
- CAP
- Béziers
- Dates au choix
- 1 An
...Gérer Un Conflit Calculer Sa Rentabilité Commerciale PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET EVALUATION MISSION EN ENTREPRISE... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de vente, Suivi de relation cliént...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 8 Mois
...Vous souhaitez acquérir les fondamentaux de la vente et maîtriser les derniers outils et techniques incontournables en prospection et fidélisation client ? De la prospection commerciale, jusqu’à l’entretien de vente, en passant par l’analyse des performances, la fidélisation du portefeuille clients... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'actions commerciales, Analyse de résultats...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
... aux attentes La qualité est supérieure d'où surqualité Pourquoi mesurer la satisfaction Client ? Satisfaction. Préalable à la fidélisation Fidélisation coûte... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Communication non verbale, Techniques de vente...
- Formation
- Draguignan
- Dates au choix
- 2 Jours
... des techniques minceurs en fonction des différents types morphologiques. - Suivi et fidélisation de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Soins du visage, Soins du corps...
- Formation
- Charenton Le Pont
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
... Le chiffre d’affaire o La fidélisation – Comprendre les attentes du client – Gestion de la relation client o Comportement : distinguer l’objectif opérationnel... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre d'affaires, Techniques de vente, Valoriser un contact...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... : une vision commune et globale à long terme Les finalités du management de réseau : recrutement, fidélisation, échanges d'expérience, capitalisation de savoirs... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Communication interne, Réseaux sociaux...
- BTS
- Rennes
- Dates au choix
...Objectifs: Acquérir les compétences nécessaires à la mission de négociateur relation client en prospection ou en fidélisation. Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial : Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...