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Formation Fidélisation
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...un langage positif et affirmatif: solution, situation, information v Parler au présent: prouve l'intérêt au dossier client v Utiliser un langage clair... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Fidélisation client, Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
... aux attentes La qualité est supérieure d'où surqualité Pourquoi mesurer la satisfaction Client ? Satisfaction. Préalable à la fidélisation Fidélisation coûte... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Communication non verbale, Communication orale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Accueil qualité, renforcer ses connaissances dans le but de mettre en place de nouveaux comportements visant la fidélisation des clients. Destinataires: Toute personne dont la mission est d'être au contact de la clientèle: Hôtesse d'accueil, Hôtesse de caisse, ELS, Vendeur, Adjoint... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Techniques de communication, Relation clients...
- CAP
- Béziers
- Dates au choix
- 2 Ans
...Un Nouveau Collaborateur Accompagner Quotidiennement Un Collaborateur Utiliser Les Outils De Planification D'activités Optimiser La Relation Client... Apprenez-en plus à propos de: Technologies de l'information, Suivi de client, Point de vente...
- Bac pro
- Strasbourg
- Dates au choix
..., Mathématiques, PSE. Domaine professionnel : Pôle prospection, Pôle Négociation, Pôle suivi et fidélisation clientèle.... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Bac pro vente, Prospection de clients...
- Bachelor
- Lille
- Dates au choix
... & Management Achat - Vente SAV - Négociation - Relation Client Fidélisation - Communication - Marketing Décoration & Vitrine SPÉCIALITÉS MÉTIER Optométrie... Apprenez-en plus à propos de: Droit social, Prises de Mesures, Gestion comptable...
- Licence pro
- Poitiers
... techniques aux industries, aux sociétés de services et aux collectivités. Négocier les contrats et apporter des solutions à valeur ajoutée. Mener en autonomie des actions de fidélisation et bâtir des relations durables avec plusieurs niveaux d'interlocuteurs. Animer et encadrer des équipes dans le cadre... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Techniques de commercialisation...
- Titre professionnel
- Toulon
- Dates au choix
- 27 Semaines
... commerciale et en assurer le suivi CCP 3- CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Accueillir et renseigner les visiteurs en français... Apprenez-en plus à propos de: Administration de ventes, Relation client, Prospection de clients...
- Mastère spécialisé
- Marne La Vallée
- 2 Ans
...et analyse de performances de site Voir détails ci-dessous… Communication et Internet Webdesign, création graphique et audiovisuelle Environnement juridique... Apprenez-en plus à propos de: CSS (Cascading Style Sheets), Référencement internet, Stratégie Internet...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Introduction à la fidélisation client Objectifs Pré-évaluation Présentation de la navigation Se concentrer sur les bons clients Découvrez...
- Formation
- Paris
...Concevoir et animer un programme de fidélisation Trop souvent, des programmes de fidélisation sont lancés sans vraiment se focaliser sur le client, sans garantir l’efficacité et la rentabilité. L’objectif de cette formation est de concevoir un programme de fidélisation efficace et rentable. Grâce...
- Titre professionnel
- Toulon
- Dates au choix
- 33 Semaines
...Analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses performances commerciales et rendre compte... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de marché, Proposition commerciale, Négociation et relation client...
- Formation
- Annecy
- 3 Jours
...Objectifs: Comprendre la nécessité qu'ont les responsables marketing à disposer d'information utile pour prendre les bonnes décisions. Connaître le système...
- Formation
- Puteaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...• Comprendre les attentes du client sinistré • Maîtriser l’accueil du client en face-à-face ou au téléphone • Transformer le sinistre en opportunité commerciale et de fidélisation...
- Formation
- Paris
...L'enrichissement des bases de données. Suivi et connaissance client : habitudes de consommations, produits préférés, services les plus utilisés...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...Maîtrisez les meilleures techniques de fidélisation client... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Stratégie de fidélisation...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Premier jour Premier jour 1. Les enjeux de la fidélisation Pourquoi fidéliser ? Définition de la fidélisation Développer la valeur... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Médias sur internet, Fidélisation sur internet...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
... pour renforcer le lien et menez vos clients jusqu’à vous être fidèle et engagé.... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Marketing relationnel, Évaluation de la formation...
- Formation
- Beaumont
- Mai
...Comprendre les enjeux de la relation client : distinguer satisfactions des attentes et fidélisation du client , valoriser l'image de marque...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...Développez une politique de fidélisation d’un portefeuille client et apprenez à gérer la relation client…le tout dans un contacte international !... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Marketing relationnel...
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J'ai trouvé très bien le fait d'avoir la possibilité de remettre des devoirs à des professeurs compétents tout au long de l'année, cela prépare bien à l'examen final. En plus, le service pédagogique est joignable et réactif, ça fait plaisir.
Je suis donc très satisfait de cette formation dont les notes se sont finalement retrouvées très proches des résultats finaux pour l'obtention du BTS MUC. Merci donc aux professeurs et aux équipes.
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Etant salarié et sans le bac, j’ai pu intégrer la formation BTS MUC grâce à mon expérience en gestion d’équipe commerciale. J’ai pu suivre les cours et les devoirs des deux années en une seule. Les fascicules et les devoirs sont bien faits mais suite à un bug il m’a manqué un cours de gestion commerciale que je n’ai jamais reçu (heureusement mes connaissances étaient très bonnes).
Ce fut une très belle expérience pour une reprise d’études, j’ai obtenu mon diplôme et cela m’a ouvert de nouvelles perspectives dans ma carrière d’aujourd’hui.
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J’ai effectué ma formation sur un an au sein de l’école. Les cours sont de qualité, et les professeurs nous renseignent bien. L’école a sa propre plateforme e-learning, ce qui permet de consulter les cours quand on veut. En plus, elle met a la disposition des étudiants un chat et un forum que des professeurs animent en mettant des articles de presse. En clair, ma formation s’est très bien passée!
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- BTS
- A distance
- Dates au choix
- 2 Ans
- Stage
...soumis au contrôle de l’Éducation Nationale et respecte strictement le référentiel officiel. Culture générale et expression Culture économique... Apprenez-en plus à propos de: Pratique d'une langue vivante étrangère, Relation commerciale, Connaissances en économie...
...soumis au contrôle de l’Éducation Nationale et respecte strictement le référentiel officiel. Culture générale et expression Culture économique... Apprenez-en plus à propos de: Pratique d'une langue vivante étrangère, Relation commerciale, Connaissances en économie...
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J'ai trouvé très bien le fait d'avoir la possibilité de remettre des devoirs à des professeurs compétents tout au long de l'année, cela prépare bien à l'examen final. En plus, le service pédagogique est joignable et réactif, ça fait plaisir.
Je suis donc très satisfait de cette formation dont les notes se sont finalement retrouvées très proches des résultats finaux pour l'obtention du BTS MUC. Merci donc aux professeurs et aux équipes.
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Etant salarié et sans le bac, j’ai pu intégrer la formation BTS MUC grâce à mon expérience en gestion d’équipe commerciale. J’ai pu suivre les cours et les devoirs des deux années en une seule. Les fascicules et les devoirs sont bien faits mais suite à un bug il m’a manqué un cours de gestion commerciale que je n’ai jamais reçu (heureusement mes connaissances étaient très bonnes).
Ce fut une très belle expérience pour une reprise d’études, j’ai obtenu mon diplôme et cela m’a ouvert de nouvelles perspectives dans ma carrière d’aujourd’hui.
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J’ai effectué ma formation sur un an au sein de l’école. Les cours sont de qualité, et les professeurs nous renseignent bien. L’école a sa propre plateforme e-learning, ce qui permet de consulter les cours quand on veut. En plus, elle met a la disposition des étudiants un chat et un forum que des professeurs animent en mettant des articles de presse. En clair, ma formation s’est très bien passée!
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Je suis partie de zéro et j'qi beaucoup appris. Je suis très satisfaite. J'ai beaucoup apprécié les exercices avec les gestes.
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Le formateur a su me motiver. La formation s'est très bien passée. J'ai pu corriger mes erreurs et approfondir mon savoir.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les boissons proposées à la carte - L'accord des mets et des vins La prise de commande et son exécution - L'attitude gestuelle - La rédaction du bon de commande... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Service aux tables...
...Les boissons proposées à la carte - L'accord des mets et des vins La prise de commande et son exécution - L'attitude gestuelle - La rédaction du bon de commande... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Service aux tables...
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Je suis partie de zéro et j'qi beaucoup appris. Je suis très satisfaite. J'ai beaucoup apprécié les exercices avec les gestes.
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Le formateur a su me motiver. La formation s'est très bien passée. J'ai pu corriger mes erreurs et approfondir mon savoir.
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Oui
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Bien
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J’aimerai bénéficier de cette expérience et avoir ma formation
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- Formation
- A distance
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...la french permanente, le pinching, le dipping, etc. en résine ou bien en gel Connaître les techniques de remplissage et de dépose des ongles Savoir utiliser la ponceuse... Apprenez-en plus à propos de: Appareil unguéal, Prévention santé, Beauté des mains...
...la french permanente, le pinching, le dipping, etc. en résine ou bien en gel Connaître les techniques de remplissage et de dépose des ongles Savoir utiliser la ponceuse... Apprenez-en plus à propos de: Appareil unguéal, Prévention santé, Beauté des mains...
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Oui
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Bien
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J’aimerai bénéficier de cette expérience et avoir ma formation
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