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...Intégration Production Réflexion Jour 1 Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux 1 Optimiser les conditions de réussite d’une...
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...individuel Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1 4 Mettre en forme son contenu La conclusion du discours : les 3 temps L’introduction et les types d’accroches...
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...prises de positions 5 Défendre son point de vue 6 Fixer des limites et résister à la pression Types d’activités pédagogiques Expérimentation Intégration...
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...L'oignon du conflit pour distinguer la position du besoin sous-jacent La mise à jour des jeux psychologiques Ancrage des acquis Consolidation Plan d'action...
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...individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois...
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...par un jeu de questionnement adapté 4 Construire un argument rationnel 5 Renforcer son argumentation par des figures analogiques 6 Garder le contrôle face...
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...les opinions / les jugements / les interprétations Leurs effets sur la qualité des échanges 3 Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate L’influence...
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...individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois...
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...parallèles, croisées, cachées. Les règles de communication dans une transaction 5 Contrer les pensées qui nous limitent et nous empêchent d'agir Les messages... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Analyse transactionnelle...
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...pouvoir recadrer le client ou les débordements La présentation de son entreprise de manière attractive 2 Découvrir le besoin de son prospect Les informations...
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...caractéristique - avantage - preuve La notion d'avantage client et de valeur d'usage La technique de l'auto-objection pour garder la main Les techniques...
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...La Connaissance pour se présenter au client et personnaliser la relation L’Orientation et les différents cas selon la disponibilité de notre collègue...
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...arguments spécifiques Les techniques pour augmenter lʼimpact de ses arguments 6 Inciter le client à passer à l'action L'identification des signaux d'achat parmi... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
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...communication L'importance des détails dans la communication et encore plus en situation de négociation La notion de filtre ou la nécessité d'adapter son...
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...son argumentation 5 Traiter les objections en face à face et en public 6 Repérer et utiliser la position des différents acteurs dans un schéma de vente «complexe»... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
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...La mise à jour des faiblesses de son offre et la construction de contre-mesures positives. La différenciation par la mise à jour de ses...
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...4 Donner un sens aux événements pour atténuer leurs impacts 5 Rester calme et prendre du recul 6 Adapter sa communication pour se protéger Types d’activités...
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...disque rayé pour résister à l'insistance La carte de l'exception pour sortir d'une impasse sans perdre la face La technique du malentendu pour ne pas froisser...
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...> diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux 1 Utiliser les mécanismes de base de la communication en situation de tension La notion de filtre...
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...comportementaux pour être convaincant Les types de questions et leurs intérêts Les attitudes d'écoute active Le rôle de la voix comme vecteur d'influence...