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Formations Capite Corpus
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.../ la charte de réunion Le secrétaire et le gardien du temps Les 6 étapes pour lancer la réunion Ancrage des acquis Consolidation Plan d'action et de progression...
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...1 Intégrer les principes de conception graphique dans ses présentations 2 Assurer la lisibilité de ses supports 3 Concevoir des supports visuels 4 Mettre...
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...de la justification 5 Défendre son point de vue La nécessaire préparation : l'objectif, le message La trame pour argumenter son point de vue L'identification...
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...1 Analyser ses conflits 2 Reconnaître et exprimer ses émotions 3 Connaître et reconnaître ses valeurs et besoins 4 Présenter la situation à l'autre partie...
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...vers la conclusion Les 7 techniques pour concéder Les techniques de fermeture Conclure un accord Ancrage des acquis Consolidation Plan d'action et de progression...
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...des métaphores Le "story-telling" La matérialisation visuelle des idées 6 Garder le contrôle face aux objections destabilisantes La notion d'accusé-réception...
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...attentes / objectifs / enjeux 1 Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre L'influence du langage sur la perception de la réalité et ses...
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...des outils informatiques Les principes d'utilisation optimale de l'email et du téléphone Le choix : gestion papier ou informatique ? Les bonnes pratiques...
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...Plan d'action et de progression individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois... Apprenez-en plus à propos de: Analyse transactionnelle, Analyse de résultats...
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...utiles à recenser pour argumenter ensuite sa proposition Les 3 types de questions Le schéma de l’écoute active L'utilisation des émotions comme point d'appui...
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...d’argumentation spécifiques 6 Inciter le client à passer à l'action L'identification des signaux d’achat parmi : la projection, la satisfaction...
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...finalisation de la vente L’Accroche pour susciter l’intérêt du client, immédiatement après l'accueil (et éventuellement le traitement de la demande)...
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...1 Adopter les 5 réflexes comportementaux de la vente 2 Conduire l’entretien de découverte 3 Pratiquer le closing en 3 temps pour verrouiller le client... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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...1 Maîtriser sa communication pour l'adapter à son interlocuteur 2 Préparer en amont sa négociation pour venir mieux "armé" 3 Recueillir de l’information...
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...enjeux 1 Etablir et entretenir un contact positif avec le client Les 3 lois de la communication L'impact de sa communication non verbale sur son interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
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...Ancrage des acquis Consolidation Plan d'action et de progression individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail...
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...calme et prendre du recul La notion d'état ressource Le principe de l'association d'un état et d'un comportement Des gestes pour trouver instantanément...
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...tendue 4 Fixer des limites au client tout en préservant la relation 5 Traiter les critiques sur son travail ou sur son entreprise 6 Recadrer les débordements...
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...de solutions possibles Ancrage des acquis Consolidation Plan d'action et de progression individuel Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1 4 Fixer...
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...Les ratios d'efficacité au téléphone La préparation comme avantage crucial Le guide d'entretien L'intérêt d'une cible homogène 2 Utiliser les bons réflexes...