Convaincre et persuader

Types d’activités pédagogiques Expérimentation Intégration Production Réflexion

Jour 1

Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux

1 Installer un climat de confiance propice à l'échange

• Les 3 lois de la communication à prendre en compte
• La technique de la synchro-conduite

2 Adopter un comportement qui assoit la crédibilité de son discours

• La notion de congruence
• Les gestes illustrateurs, rythmiques
• Les gestes parasites et de réassurance à éviter
• Les postures

3 Influencer son interlocuteur par un jeu de questionnement adapté

• Les types de questions
• Les 3 forces d'une question
• Le principe de la maïeutique pour faire dire ce que l'on veut entendre

Ancrage des acquis

• Consolidation Plan d'action et de progression individuel

Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1

4 Construire un argument rationnel

• Les 4 procédures d'argumentation
• Le réflexe CAP
• La trame FOSIR pour exposer sa pensée de manière précise
• Les plans types pour convaincre

5 Renforcer son argumentation par des figures analogiques

• La puissance des métaphores
• Le "story-telling"
• La matérialisation visuelle des idées

6 Garder le contrôle face aux objections destabilisantes

• La notion d'accusé-réception
• La trame de réponse en 4 étapes
• Les techniques pour avoir du répondant

Ancrage des acquis

• Consolidation Plan d'action et de progression individuel

• Éval'formation et remise des attestations

S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois.