Développer son leadership en réunion

Types d’activités pédagogiques Expérimentation Intégration Production Réflexion

Jour 1

Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux

1 Délivrer un message efficace

• L'influence de sa propre perception sur la formulation d'un message
• Le schéma émetteur-récepteur
• Les dimensions de la communication et leur impact respectif sur la transmission d'un message
• Les 10 critères sur la forme : le regard, la voix, les gestes...
• Les 10 critères sur le fond : la structure, les phrases, le choix du vocabulaire selon le référentiel de l'autre...

2 Faire avancer et acter la production du groupe

• La manière d'interrompre avec courtoisie
• Les utilisations possibles de la reformulation
• La mise à jour des points d'accord et de désaccord
• La progression et les synthèses d'étapes

3 Adopter la bonne posture pour réagir aux objections

• Les attitudes pénalisantes face aux objections
• L'utilisation d'un accusé de réception
• La trame SARCAQ en 4 étapes pour retourner une objection

Ancrage des acquis

• Consolidation Plan d'action et de progression individuel

Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1

4 Contrecarrer les prises de positions

• La boussole du langage pour détecter les arguments fallacieux ou les exagérations
• Le réflexe de questionnement pour éviter le piège de l'acceptation ou de la justification

5 Défendre son point de vue

• La nécessaire préparation : l'objectif, le message
• La trame pour argumenter son point de vue
• L'identification des points de vue pour adapter son discours et anticiper les objections
• La trame FOSIR pour agrémenter son exposé d'arguments impactants
• Les métaphores pour présenter ses idées différemment

6 Fixer des limites et résister à la pression

• L'identification de ses propres freins
• La trame pour dire non tout en préservant la relation
• Les techniques pour résister à un interlocuteur qui insiste ou qui pratique du "chantage affectif"

Ancrage des acquis

• Consolidation Plan d'action et de progression individuel

• Éval'formation et remise des attestations

S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois.