Formations Capite Corpus

...et de progression individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois...

...modalités dans la transmission d’un message L'émotion transparaît dans la voix Le vocabulaire spécifique au téléphone Les expressions à favoriser Les expressions...

...Jour 1 Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux 1 Organiser son activité de prospection téléphonique La définition d’une...

...émotionnelle La réception de la négativité par le silence Le niveau 1 de l'empathie pour prendre en compte l'émotion Le niveau 2 de l'empathie pour accorder...

...interlocuteur 3 Adopter un langage approprié à l’accueil Le vocabulaire à employer à l’accueil Le bon usage du formalisme La présentation personnelle La...

...des 3 dimensions au téléphone Les bons réflexes pour présenter l'entreprise (et se présenter) Le vocabulaire à employer La voix : ses modalités et son... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...de ses freins à dire "non" pour les combattre Les techniques complémentaires pour résister 5 Donner et accepter des compliments Les éléments à prendre... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...> diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux 1 Se préparer à l’interview L’importance des médias pour votre activité Les spécificités des interviews...