Formations Capite Corpus

...et motiver ses collaborateurs 4 Organiser et animer des réunions et briefings 5 Former et accompagner ses collaborateurs 6 Traiter les cas difficiles Types...

...Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1 4 Susciter l’intérêt du client en valorisant son rôle Les phrases «test» qui valorisent un rôle de conseil La...

...5 Traiter les objections du décideur 6 Déceler le potentiel d’un prospect Types d’activités pédagogiques Expérimentation Intégration Production Réflexion...

...La prise en compte par un accusé-réception Le réflexe concrétisation par un jeu de questionnement L'engagement personnel La solution à apporter à l'interlocuteur...

...“aller vers” le client La notion d’endurance : traiter le dernier client du jour comme le premier Les attitudes d’un accueil réussi 2 Adapter son comportement...

...Comment faire patienter sans faire attendre ? Comment prioriser et transmettre un appel ? L’adaptation des trames aux règles de gestion de l’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Plan d'action et de progression individuel Éval'formation et remise des attestations S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...> diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux 1 Se préparer à l’interview L’importance des médias pour votre activité Les spécificités des interviews...