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Formation à Amiens
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- En intra entreprise à Amiens
- 1 Jour
...Le "trou" de mémoire - Lutter contre les "ennemis" du souvenir • Une bonne mémoire à tout âge. - Dysfonctionnement ou altération ? - La plasticité du cérébrale...
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- 3 Jours
...Objectifs: Repérer ses propres comportements afin de privilégier les attitudes positives qui facilitent l'établissement de bonnes relations avec les correspondants de l'entreprise...
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- 1 Jour
...Cette formation propose des outils et techniques pour appréhender au mieux l’accueil téléphonique, préparer les échanges et maîtriser ses attitudes et comportements...
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- 3 Jours
...lors d’un échange. 2. Utiliser l’AT pour s’adapter, s’intégrer et coopérer dans une équipe • Les signes de reconnaissance. • Les positions existentielles...
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- 2 Jours
...d’une personne agressive et estimer le niveau de danger à partir du langage du corps. 3. Gérer positivement un conflit • Connaissance des différents types...
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- 3 Jours
...gestuelle, regard, sourire...). 2. Structurer son intervention pour être efficace • L’analyse du contexte d’intervention et l’adaptation à son auditoire...
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- 3 Jours
...étude de cas existants, entraînement vidéo • Chaque participant s’approprie les concepts en référence à sa propre personnalité, grâce à un «Inventaire...
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- 2 Jours
...Comprendre et désamorcer les situations de mésentente et d'incompréhension pouvant dégénérer en conflits individuels ou collectifs. Gérer les conflits...
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- 3 Jours
...réflexions en sous-groupe. • Les contraintes externes : questionnaire. • Le rapport du BIT sur le stress et le travail. 6. Gérer les causes du stress...
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- 2 Jours
...Evaluation de son mode d'écoute • Diagnostic personnel. • Identifier les attitudes favorables à l’écoute. • Comprendre la notion d’interaction dans la relation...
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- 2 Jours
...à celui des autres. Savoir faire passer des messages et communiquer efficacement. Comprendre ce qui se passe derrière un manque de communication'...
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- 3 Jours
...• Etre attentif à ses réactions. • Comprendre le déroulement des émotions (et celui des autres). • Raisonner à propos de ses émotions (et celui des autres )...
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- 4 Jours
...la vidéo et le groupe. 3. Ecouter pour s'ajuster aux autres • Développer l'empathie - neutralité chaleureuse. • Déceler et nommer le ressenti de l'autre...
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- 2 Jours
...que comme "auditeurs". Agir et observer, ressentir et faire ressentir, sont les maîtres mots de la pédagogie par le théâtre : • Agir… par des exercices collectifs et individuels...
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- 1 Jour
...• Analyse de cas pratiques vécus. • Apports conceptuels et méthodologiques. • Echanges avec les participants et retours d’expérience...
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- 2 Jours
...passées et les acquis. • Questionnement sur sa créativité, sur les potentiels à réaliser. • Nouvelles idées d’activités, loisirs, bénévolat...
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- 6 Jours
...et les faire monter en compétence. Mettre en place un processus management. Destinataires: Toute personne ayant à manager des projets d'équipe. Toute personne...
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- 2 Jours
...— appréhender les 3 grandes missions du manager. — adopter le comportement et l’attitude du manager. — poser un cadre. — travailler en équipe...
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- 2 Jours
...Présenter les objectifs et poser un cadre — la présentation. — la présentation des objectifs et du plan. — l’importance de poser le cadre. Animer — les...
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- 1 Jour
...des aspirations et du potentiel. — faire progresser (réaliser un feed-back positif). — consolider les engagements. — traiter les écarts et les objections...