Les Fondamentaux Du Management

Le rôle et les missions

— l’objectif premier de tous managers.

— les 3 grandes missions du manager.

— le manager « capitaine ».

— la mission et les devoirs des collaborateurs.

— l’entreprise, ses enjeux et le management.

— la rentabilité et l’importance des objectifs.

le savoir être

— les attitudes et le comportement du manager.

— l’importance de poser un cadre de travail.

— la communication efficace.

— les techniques de questionnement.

— le feed-back positif en trois étapes.

— la motivation intrinsèque et extrinsèque.

— les facteurs de motivation.

— la gestion des conflits interpersonnels.

— l’action : être acteur et force de proposition.

le pilotage

— définir les objectifs qualitatifs, quantitatifs et de performance.

— piloter l’activité.

— détecter et connaitre ses points et axes d’améliorations au travers des outils de suivi.

— réaliser une synthèse et un compte rendu des résultats en s’appuyant sur le factuel.

— informer (et valider) sa direction ou son équipes des décisions prises.

— relayer des décisions stratégiques, expliquer et faire appliquer les décisions de la direction.

pédagogie

— apports méthodologiques : méthode fondée sur l’action et la participation.

— exercices et applications immédiates filmées ou enregistrées, cet outil pédagogique crée un "effet miroir" qui permet e prendre conscience de ses points positifs et axes d'amélioration.

— accompagnement individuel personnalisé.

— prise d’objectif des participants en fin de journée et travaux et pratiques à effectuer avant la session suivante.