Formation Agressivité

... avec son interlocuteur L'agressivité et la violence verbale Connaître et comprendre les ressorts de ces comportements Prévenir et gérer ces situations en désamorçant... Apprenez-en plus à propos de: Action de formation, Communication orale...

... et les manifestations de l'agressivité dentifier les différentes représentations de l'agressivité par les professionnels. Repérer les rôles et place de chacun dans le conflit. Aider les équipes à faire face à ces situations difficiles et à proposer des réponses adaptées. Acquérir des outils pour appréhender...

...Identifier les origines et les mécanismes de l'agressivité. Gérer les comportements négatifs. Adapter son comportement en situation délicate. Répondre efficacement en situation difficile....

...Les objectifs de la formation Comprendre les mécanismes de l'agressivité. Gérer ses propres peurs et sa propre agressivité pour développer des comportements tournés vers son client. S'approprier les techniques de communication efficaces dans la gestion des appels difficiles Acquérir des réflexes...

...Contenu : Analyser les situations de travail des personnels confrontés à des situations d'agressivité. Analyser les situations d'agressivité...

... et accompagner la personne en développant une attitude adéquate Acquerir les gestes à faire ou à ne pas faire pour protéger son dos lors de l’accompagnement dans les actes essentiels de la vie quotidienne Mettre en place une approche spécifique lors de déambulation, agressivité, refus de soins, cris, visant... Apprenez-en plus à propos de: Troubles du comportement...

...Les objectifs de la formation Se préparer aux négociations difficiles. Ajuster sa communication aux comportements de son interlocuteur. Développer des réflexes efficaces en situation de conflits (négociation tendue, indifférence, agressivité, mauvaise foi…)....

... en améliorant votre communication Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays e la Loire ! Sur demande, cette formation peut être réalisée en langue anglaise ! OBJECTIFS .Identifier les mécanismes du conflits et des comportements d'agressivité. .Acquérir les outils d'une communication assertive... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...

... de pathologies neurodégénératives en lien avec le monde extérieur ; Relation avec les personnes âgées • Les mécanismes de défense de la personne âgée : agressivité... Apprenez-en plus à propos de: Personne âgée...

...CONTENU THEMATIQUE Violence et agressivité : tentative de définitions. La violence fondamentale. Traumatisme, identité et violence. Narcissisme...

... rationnel Adopter un schéma de réponse pertinent face au mécontentement et à l'agressivité... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication orale, Négociation et relation client...

...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des rapports de pouvoir, Psychologie du patient, Gestion des conflits dans les hôpitaux...

... d’imaginaire, de narcissisme et d’image de soi. Fonction et rôle du stade du miroir. Agressivité et narcissisme. Le rôle du père et la fonction paternelle... Apprenez-en plus à propos de: Aide sociale, Image de soi, Aide aux personnes...

...gagner en compétence pour gagner en performance prévention et gestion de l’agressivité des usagers Les institutions sont des lieux d'émotion et deviennent « naturellement » les espaces d’expression de tous les malaises, de toutes les colères qu’engendrent les sentiments de peurs, d’injustices... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Analyse de résultats, Troubles du comportement...

... Les cas dans lesquels le collaborateur est devenu l'objet de l'agressivité du client Le principe de la validation de solution avec son manager Les trames...