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Formation Agressivité
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
...d’une méthodologie de travail Ø Implication d’un groupe projet Ø Bien formuler le problème Ø Organiser et planifier la recherche dans le temps v Outils... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des risques, Plan de formation, Relations de travail...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 28h - 4 Jours
...dynamique de groupe Les douze commandements en matière de gestion de conflits (validation) Découverte et étude des commandements, perception au travers d’études de cas... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des conflits, Affirmation de soi, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- Stage
...intérieur / extérieur Défense –contre menace en arrière au révolver... Apprenez-en plus à propos de: Protection des personnes, Sécurité au travail, Défense personnelle...
- Formation
- Remiremont
...Etablir des relations constructives avec les personnes âgées et leurs proches en réussissant à prévenir ou à résoudre des situations d'agressivité...
- Formation
- Montpellier
- 4 Jours
...CONTENU THEMATIQUE Violence et agressivité : définitions. Les différentes étapes du développement. Les éléments organisateurs de la violence... Apprenez-en plus à propos de: Facteurs de violence...
- Formation
- Paris
... avec son interlocuteur L'agressivité et la violence verbale Connaître et comprendre les ressorts de ces comportements Prévenir et gérer ces situations en désamorçant... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Action de formation...
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Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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- Formation
- Marcq En Baroeul
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Gestion de la relation avec le patient, Connaissance des rapports de pouvoir...
...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Gestion de la relation avec le patient, Connaissance des rapports de pouvoir...
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Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
...gagner en compétence pour gagner en performance prévention et gestion de l’agressivité des usagers Les institutions sont des lieux d'émotion et deviennent « naturellement » les espaces d’expression de tous les malaises, de toutes les colères qu’engendrent les sentiments de peurs, d’injustices... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Troubles du comportement, Analyse de résultats...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...verbale Développer votre confiance en vous Augmenter la qualité du service rendu Les enjeux de la formation Se faire agresser verbalement par un client mécontent... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...
- Formation
- Paris
... Les cas dans lesquels le collaborateur est devenu l'objet de l'agressivité du client Le principe de la validation de solution avec son manager Les trames...
- Formation
- En intra entreprise à Paris Ou Province
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
- Stage
...Objectifs: Comprendre les réactions de refus, d'opposition et d'agressivité des résidents, collègues et familles. Comprendre et mieux gérer ses émotions et réactions en situations professionnelles confrontantes. Développer des stratégies et une compétence relationnelle pour désamorcer l'agitation... Apprenez-en plus à propos de: Gérer les risques, Psychosociologie du travail, Bien être...
- Formation
- Paris
...Recréer une relation constructive et positive Se trouver face à l’agressivité d’un client est un facteur de stress qui affecte l’implication et le moral. Cette formation permet de mettre en place des résolutions de conflit qui préservent la relation client, mais aussi la motivation et l’équilibre...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 7h - 1 Jour
...• Les attitudes de prise de pouvoir • Les Emotions • Le contrôle des émotions • L’adéquation du langage et du verbe • Ici et maintenant • Les 6D • L’ancrage... Apprenez-en plus à propos de: Decodage d'intentions, Communication gestuelle, Langage du corps...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...comprendre les mécanismes de la violence savoir faire face à des situations d’agressivité et de violence au travail...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
... et accompagner la personne en développant une attitude adéquate Acquerir les gestes à faire ou à ne pas faire pour protéger son dos lors de l’accompagnement dans les actes essentiels de la vie quotidienne Mettre en place une approche spécifique lors de déambulation, agressivité, refus de soins, cris, visant... Apprenez-en plus à propos de: Troubles du comportement...
- Formation
- Paris
...Objectif de la formation - Comprendre l’agressivité et ses mécanismes : la sienne et celle des autres - Apprendre à faire la différence entre agressivité et violence - Connaître les causes de l’agressivité et permettre au personnel d’analyser les phénomènes agressifs - Accompagner le personnel...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Comprendre les mécanismes de l'agressivité. Gérer ses propres peurs et sa propre agressivité pour développer des comportements tournés vers son client. S'approprier les techniques de communication efficaces dans la gestion des appels difficiles Acquérir des réflexes...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...gagner en compétence pour gagner en performance faire face à l’agressivité Ce stage apportera aux participants des réponses collectives et individuelles aux violences rencontrées en situation professionnelle : L'agressivité verbale (insultes, menaces…) peut se transformer en gestes destructeurs... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Techniques de formation, Gestion des conflits...
- Formation
- Parisetdans 2 autres établissements
- Montpellier, Vannes
- 4 Jours
... d’imaginaire, de narcissisme et d’image de soi. Fonction et rôle du stade du miroir. Agressivité et narcissisme. Le rôle du père et la fonction paternelle... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes, Image de soi, Aide sociale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
... de conflit. Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon les situations conflictuelles et les formes d'agressivités. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Légitime défense, Responsabilité pénale, Maîtriser phase d'interpéllation...
- Formation
- Nantes
... en améliorant votre communication Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays e la Loire ! Sur demande, cette formation peut être réalisée en langue anglaise ! OBJECTIFS .Identifier les mécanismes du conflits et des comportements d'agressivité. .Acquérir les outils d'une communication assertive... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Identifier les origines et les mécanismes de l'agressivité. Gérer les comportements négatifs. Adapter son comportement en situation délicate. Répondre efficacement en situation difficile....
- Formation
- Besancon
- Dates au choix
...Contenu : Analyser les situations de travail des personnels confrontés à des situations d'agressivité. Analyser les situations d'agressivité...