Formation Agressivité - Hauts-de-Seine

...d’incivilité clients et mieux les anticiper Répertorier les situations qui suscitent insatisfaction et colère. Observer les micro-signaux précurseurs d’une manifestation d’incivilité...

...• Acquérir une méthodologie pour trouver rapidement les mots, le ton, les attitudes et gestes les plus appropriés • Faire face aux situations difficiles...

...des actes constructifs - Les attitudes favorisant une relation positive - Les techniques comportementales d’autoprotection LES STRATEGIES D’INTERVENTION... Apprenez-en plus à propos de: Situations de handicap, Situation de crise, Situations difficiles...

...sur les situations difficiles des participants. 4/ Travailler la confiance en soi Reconnaître ses forces et celles des autres. Oser dire NON en préservant la relation...

...faire respecter ses valeurs, relever des défis Comment réaliser son désir légitime de progression, obtenir des responsabilités et de l'influence S'intégrer... Apprenez-en plus à propos de: Intelligence émotionnelle, Prise de décision, Affirmation de soi...

...Développer sa stratégie d'auto-motivation. Contrôler son émotion. Mieux gérer son stress en négociation. Dépasser les échecs...

...constructive Gérer les relations interpersonnelles et développer son adaptabilité. S'affirmer et savoir dire Non, Identifier et analyser les différents... Apprenez-en plus à propos de: Bien être, Gérer son temps, Gestion du stress...

...qui dégénèrent Repérer les pensées déclenchantes qui alimentent la colère Identifier nos besoins insatisfaits liés à la colère Pratiquer l'assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Apprivoiser sa colère, Se connaitre, Affirmation de soi...

...Gérer et utiliser les critiques justifiées et faire face aux critiques injustifiées Cas pratique : formuler ses propos de manière assertive Résoudre et... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Estime de soi, Communication orale...

...des autres Disponibilité et non intrusion Comprendre ce qu'est la coopération et ses avantages Faciliter la progression de chacun vers l'objectif à atteindre... Apprenez-en plus à propos de: Expression corporelle, Santé au travail, Gerer son stress...

...être précis et concret. Cas pratique: Mieux écouter pour mieux dire et mieux agir. Les participants s'entrainement à décoder le ressenti de leur interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Expression corporelle, Estime de soi, Communication orale...