Gestion des conflits lors des situations de travail

Greta Besançon

Formation

À Besancon

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Besancon

  • Dates de début

    Dates au choix

Objectifs :Savoir reconnaitre et gérer les conflits sur son lieu de travail en restant professionnel.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Besancon ((25) Doubs)
Voir plan
35 Avenue de Montrapon, 25000

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

Pré-requis :Aucun.

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Les Avis

Les matières

  • Conflits
  • Agressivité
  • Gestion

Le programme

Contenu :

Analyser les situations de travail des personnels confrontés à des situations d'agressivité.
Analyser les situations d'agressivité pour en comprendre les composants.
Déterminer les moyens pour réagir face aux comportements impulsifs, provocateurs, agressifs.
Déterminer des moyens d'approcher et de réguler des situations d'agressivité.

PRÉ-REQUIS : Aucun. DURÉE : 3 jours. TYPE DE VALIDATION : Attestation de compétences.

Informations complémentaires

Durée :

3 jours.

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