Formation Administration et Secrétariat (75) Paris

...Facturation - Etablissement et vérification des déclarations fiscales et sociales - Suivi des comptes de chèques et états de rapprochement...

...aux enjeux de l’accueil Les dimensions de la communication et leurs impacts sur le message Le schéma de la communication Le look personnel à mettre en...

...sa vision et ses préjugés Comprendre son cadre de référence Accepter le changement Développer le rôle de l’assistante d’équipe Préciser la notion d’équipe...

...supports d'intervention : transparents/planches diaporama, paperboard, mémo… • L'organisation de l'espace d'intervention : pupître, table de réunion...

...de l’utilisation du dictionnaire, - de la compréhension orale d’informations ou d’instructions à caractère professionnel, - de la maîtrise de la langue orale...

...Les agents administratifs ou commerciaux - Les managers ou responsables projet Etat des lieux : pourquoi le classement pose problème ? Masse des informations...

...et confidentialité Connaître l’essentiel de l’archivage Savoir quoi garder, quoi jeter Distinguer les durées de conservation légales et pratiques Créer...

...Apports : communiquer positivement et prendre des initiatives et des responsabilités. Exercice de sophrologie : la suggestion mentale pour penser positif...

...être soi-même et se faire confiance envisager de nouvelles règles du jeu définir et valider un fonctionnement « gagnant-gagnant » le faire respecter dans...

...Comment et quoi demander à un interlocuteur pour bien l’orienter ? Les 2 attentes d’un client : être écouté et pris en charge Les 2 composantes majeures de l’écoute... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...le travail de l’équipe Optimiser l'utilisation des outils partagés Capitaliser et valoriser l'information utile Assurer la continuité du service Se positionner...

...Le courrier électronique Accueil téléphonique et tenue du standard. - Correspondance professionnelle La rédaction du courrier professionnel Formes courantes...

...connaissances dans deux langues étrangères, l’assistant de manager aide à la communication et à l’organisation de l’entreprise ainsi qu’aux relations internes et externes...

...se constituer son propre système d’abréviations Prendre des notes directement sur micro Développer son efficacité dans la prise de notes sur micro Structurer... Apprenez-en plus à propos de: Comptes rendus, Prise de notes...

...quels effets sur les contrats de travail ? Salariés concernés par le transfert des contrats de travail Le transfert des contrats de travail Le transfert...

...Les techniques de réception d'accueil Être capable de recevoir, identifier, orienter les visiteurs, les clients Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques...

...étrangère et de pratiquer des activités physiques et sportives. Grâce à la réalisation de travaux pratiques, d’études de cas et de stages en entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Activités sportives, Arts appliqués, Gestion administrative...

...peut être caractérisée par : - des activités de soutien qui contribuent à l’efficacité du responsable, du cadre ou de l’équipe. L’assistant accompagne...

...du salarié Rupture du contrat : démission, licenciement, rupture conventionnelle homologuée Solde de tout compte Départ à la retraite Représentation du...

...Que faire en cas de convention collective imprécise ? Atelier pratique : Quelles dispositions prendre par rapport à vos accords ? 3. Gérer les situations... Apprenez-en plus à propos de: Convention collective, Conventions collectives, Gestion du personnel...