Formation Administration et Secrétariat

...S'organiser pour concilier standard, accueil et activités administratives. Savoir se tenir informée. 2 Soigner l'image offerte au visiteur Réussir la première impression...

...décrocher rapidement pour accueillir - l'accueil téléphonique = réussir le premier contact - les rendez-vous - la mise en attente - la réorientation d'un appel...

...au traitement des commandes. Établir les documents relatifs à l'exécution d'une commande client. Traiter les données et classer les commandes client en fonction des échéances...

...accueil, intégration CCP 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe • Produire des documents professionnels courants... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Secrétaire administratif, Assistant de gestion...

...grâce à une optimisation relationnelle et communicationnelle. Sensibiliser aux enjeux de la qualité de l’accueil téléphonique Renforcer la qualité relationnelle... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Techniques de communication, Accueil téléphonique...

...la formation se compose d’un programme régulier dispensé le mercredi ou le lundi : Secrétariat Droit de la santé Français : Environnement médical et social... Apprenez-en plus à propos de: Pack Office, Gestion d'agenda, Gestion des plannings...

...matériels Résoudre les problèmes lors du processus de démarrage - Paramétrage du poste Windows Définir les paramètres : clavier, souris, écran.....

...d'Une situation et Définition d'un mais · Dans quelles Circonstances prenons-nous des notes? · Quels sont les Objectifs de la prise de notes?...

...· L'objectif déterminant · Adapter son compte rendu aux Différents types de réunions · Organisateur de la forme en fonction de l'utilisation duc Compte...

...Améliorer sa vitesse de lecture L'identifier les mécanismes mis en œuvre au niveau du cerveau Comprendre le processus de vision : o Points de fixation...

...générés par les personnes et les organisations. Les rendre acteurs » de leur changement. Destinataires: Secrétaires et assistantes de direction souhaitant...

...de communication ou souhaitant se former aux fondamentaux. 1er jour : Définir le rôle de l'assistant(e) de communication L'utilité de l'assistant de communication...

...attendu, rendu, perçu accueil et relation au public : positiver l'image de sa structure Partage de pratiques : prendre conscience de l'image véhiculée...

...missions et activités de l'assistante de direction. Toute personne souhaitant connaitre les principales missions et activités de l'assistante de direction...

...SIP Concepteur, Développeur. Chef de projet, Architecte fonctionnel. Architecte réseaux Télécoms. Objectifs de la formation SIP Ce stage propose une première...

...Outlook Internet Module techniques professionnelles L’accueil physique L’accueil téléphonique Module communication Communication orale Comportements professionnels...

...Objectifs: Permettre à toute secrétaire d'avoir une vision complète de sa fonction dans un environnement en pleine mutation et lui donner les moyens de la remplir efficacement...

...2 - REDACTION : 2.1 Les différents types d'écrits : - Compte rendu. - Rapport et synthèse. - Lettres et courriers. - Notes de services - Autres (attestations...

...Toujours en contact avec la clientèle, elle doit savoir prendre en charge les […] Profil stagiaire Assistantes commerciales ou ADV chargées de l’interface... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...préparation des travaux d'inventaire, traitement et classement des documents comptables •suivi du système documentaire, transmission des informations...