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Formation Accueil Touristique
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...l’accueil en particulier au téléphone. Vous aborderez les techniques de vente adaptées aux spécificités des métiers du tourisme. Vous saurez gérer la phase de prise de contact... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute des clients, Conduite d'un entretien, Capacité de communication...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...informations à communiquer lors de l’arrivée. Vous pourrez gérer la relation client à la perfection pour faire vire le rêve en dépassant le simple service... Apprenez-en plus à propos de: Réponse aux attentes des clients, Connaissance des différences culturelles, Gestion d'un départ de touristes...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...optimiser l'accueil faire face aux situations déstabilisantes adapter son comportement face aux situations critiques salariés d'entreprises administrations... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Gestion de crise, Accueil touristique...
- Formation
- Montpellier
- Dates au choix
- 7 Mois
...en anglais ou en espagnol. Le marché du travail et les emplois du secteur. Anglais et Espagnol touristiques. Patrimoine culturel, architectural...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...les comportements d’accueil Renforcer la satisfaction client dès le premier contact PROGRAMME Le client du 21ème siècle Qui est-il et comment achète-t-il ?...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Analyse des motivations Les éléments constitutifs de la communication Les attitudes favorisant l'accueil : Le premier contact La communication verbale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous apprendrez à vous connaître vous même et à connaître vos clients. Vous serez capable d’instaurer un rapport de confiance. Vous maîtriserez également... Apprenez-en plus à propos de: Identification du type de client, Analyse des besoins du client, Accueil du client...
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
...Intégrer l'excellence du service, professionnaliser l'équipe en prenant conscience de l'importance de l'accueil, des enjeux et du climat de travail...
- Formation
- Boulogne Billancourt
...culturels au sein de la structure touristique. . DATES : Début : 21 novembre 2016 Fin : 02 juin 2017 PRÉ-REQUIS : Sans pré requis S'exprimer en français...
- Licence
- (Cergy-pontoise)
...l'un des différents métiers du tourisme - U.E mineures (parcours différenciés et options) : elles prennent en compte le parcours initial des étudiants...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Destinataires: personnel de réception et d'accueil dans l'hôtellerie-restauration accueil du client faire bonne impression auprès du client bien communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation des besoins du client, Adaptation du comportement au client étranger, Connaissance des cultures étrangères...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...traitement de courrier, commandes, réservations, en utilisant les outils appropriés et dans les temps impartis.Organiser les activités des membres du service Accueil... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Responsable de département, Responsable d'accueil...
- Formation
- Paris
...Dès les premiers instants, le langage, qu'il soit verbal ou non verbal, doit traduire un intérêt pour. Destinataires: Toute personnes souhaitant exercer...
- Formation
- Fort-de-France (Martinique)
- Niveau initiation
- 1 Semaine
...restitution des résultats des travaux de groupe, réflexions, échanges et synthèse. Travail sur poste informatique à base des sites internet spécifiques au tourisme... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du tourisme, Environnement de travail, Vocabulaire professionnel...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...administrations Vous recevrez une réponse par email. Par la suite, nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures. Partage d'expérience Comment... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la qualité du service client, Communication avec le client de luxe, Accueil dans l'hôtellerie...
- Formation
- (Greoux Les Bains)
- 2 Jours
...(écoute active, adaptation, disponibilité) Jour 2 Gestion des situations délicates. Gestion du stress...
- Brevet professionnel
- (Le Chaffaut)
...à la gestion économique d’un projet La maîtrise des techniques de communication nécessaire à l’accueil et la mise en marché L’étude des statuts sociaux...
- Formation
- (17) Charente-Maritime
...400 heures Démarrage en octobre Ce programme forme des cadres capables d'appréhender dans leur globalité les évolutions et adaptations des produits et...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...apporter des connaissances générales sur la Chine. Vous serez capable de comprendre les différences socioculturelles avec les chinois. Vous comprendrez... Apprenez-en plus à propos de: Code de politesse chinois, Gestion d'une clientèle chinoise, Connaissance de la culture chinoise...
- Brevet professionnel
- Saint-flour
- Dates au choix
...approche de la réglementation des activités. Choisir un statut juridique, fiscal, social, adapté à son activité. Module Territoire et commercialisation...
- Formation
- Lugano (Suisse)
...Inscrivez-vous afin de pouvoir acquérir les connaissances suivantes Vous partez pour un voyage imaginaire en Chine ou dans toute contrée sinophone...
- Formation
- (Greoux Les Bains)
- 1 Jour
...21 local Origine et concept L'élaboration et la mise en oeuvre d'un Agenda 21 local Les Agenda 21 locaux en France 2. Agenda 21 et stratégies de développement...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Vous apprendrez à développer le raffinement et à soigner les détails pour créer un style personnalisé qui retiendra l’attention des clients... Apprenez-en plus à propos de: Choix d'un style pour l'hôtel, Décoration d'un hôtel, Choix d'un style pour le restaurant...