Agent d’Accueil Touristique - Titre Professionnel

GRETA 92 SUD

Formation

À Boulogne Billancourt

Prix sur demande

Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Boulogne billancourt

  • Heures de classe

    945h

OBJECTIFS :
Accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe en utilisant des ressources documentaires (dépliants, brochures) et des outils numériques (borne interactive, tablette numérique).
Travailler en zone d'accueil en face à face, par téléphone et par messagerie internet.
Promouvoir et vendre des prestations sur catalogue et des produits en boutique. Participer également à l'organisation et à l'animation d'événements festifs, culturels au sein de la structure touristique.
. DATES :
Début : 21 novembre 2016
Fin : 02 juin 2017
PRÉ-REQUIS :
Sans pré requis
S'exprimer en français et éventuellement en langue étrangère (connaissance de base en anglais). - Goût prononcé pour le contact, - Bonne culture générale.
VALIDATION :
Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
TP Agent (e) d'accueil touristique

Titre :
Titre professionnel

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Boulogne Billancourt ((92) Hauts-de-Seine)
Voir plan
54 rue de Billancourt, 92100

Date de début

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Les Avis

Les matières

  • Accueil
  • Prestations
  • Evénements

Le programme

CONTENUS : Modules d'enseignement professionnel: -Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs, - Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs, - Contribuer à l'organisation et à l'animation d'événements festifs et culturels, Module d'enseignement transversaux: - Anglais du tourisme, - Aide à la recherche de stage et d’emploi. - Gestion du stress et du conflit - Utilisation des TICE - Sensibilisation au développement durable MÉTHODES PÉDAGOGIQUES : Cours du jour Formation de groupe INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : RECRUTEMENT session 2016 Envoyer CURRICULUM VITAE et LETTRE de MOTIVATION par courriel greta.sud.92@ac-versailles.fr ou par courrier postal GRETA 92 Sud 54 rue de Billancourt -- 92100 Boulogne-Billancourt. SECTEURS ET DOMAINES PROFESSIONNELS : Hôtellerie, restauration, tourisme, HACCP et métiers de bouche PUBLIC : Demandeurs d'emploi Individuels CPF Salariés CIF Salariés PFE DURÉE : 945 heures Dont 350 en entreprise

Catégories liées

  • Cours de Accueil
  • Cours Accueil (92) Hauts-de-Seine
  • Cours de Prestations
  • Cours Prestations (92) Hauts-de-Seine
  • Cours de Evénements
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